Hráč ze Švýcarska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj milá komunito, mám prosbu. Stále čekám na výplatu 2950 chf v kasinu unislots, výplaty byly přijaty okamžitě, ale nebyly převedeny do dnešního dne, podpora nejprve řekla, že by to mohlo jít 3 dny, pak najednou 7 dní a ode dneška říká akorát že můj problém bude předán dál a dostanu rozhodnutí. Poslal jsem všechny soubory z bankovních výpisů, screenshoty, mohu na 100% dokázat, že mám pravdu a pomalu mám pocit, že jsem podváděn, i na základě podpory, že Mega je v kasinu špatná. Již jsem kontaktoval pogg a podal tam reklamaci i s příslušnou licencí poskytovatele. Protože už na to čekám skoro 2 týdny. Doufám, že mi pomůžete a kontaktujete zodpovědnou osobu, v čem je vlastně problém, protože dál se s podporou nedostanu a také pochybuji, že skuteční lidé jsou pravděpodobně boti na podpoře.
Děkuji Budu čekat přesně 2 týdny na vaši rychlou odpověď počínaje zítřkem, znovu jsem kontaktoval podporu a řekli: "Ještě jednou opakuji, v tuto chvíli vám nemohu říci přesný čas. Počkejte prosím na odpověď z finančního oddělení „Už 4 dny čekám na odpověď odpovědných za transakce. Pochybuji, že kredit bude zítra na mém účtu.
Ne, kredit 2950 chf byl vyplacen zpět na můj hráčský účet.
služby zákazníkům
09:36 (před 4 hodinami)
ke mě
Milý Dario,
Obracíme se na vás ohledně vaší žádosti týkající se problémů s výběrem.
Chceme vás informovat, že po kontrole poskytovatelem vašich transakcí bylo zjištěno, že všechny výběry byly neúspěšné.
Proto byly prostředky vráceny na váš zůstatek - 15. dubna 2023 06:19 UTC, 15. dubna 2023 06:20 UTC a 15. dubna 2023 06:21 UTC.
V případě, že chcete mít další dotazy, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.
Přejeme hezký den.
Netuším proč, udělám další platbu 2500 eur
Děkuji za odpověď, Dario94. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?