Unislots Casino recenze

Rakouský hráč zaslal Unislots žádost o výběr, která navzdory úplnému ověření zůstala bez odpovědi. Hráč potvrdil, že jeho účet byl před výplatou plně ověřen a k akumulaci výher nebyl použit žádný bonus. Hráč vyjádřil frustraci z nedostatku podpory ze strany kasina a zmínil, že Unislots se dostaly na černou listinu na jiných testovacích stránkách kasina kvůli stále se vyskytujícím problémům s platbami. Problém se však nakonec vyřešil a hráč potvrdil příjem výplaty. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Nizozemska vyhrál 3 500 € a zahájil výběry za 1 500 € a 2 000 €. Kasino však nečekaně vynulovalo účet hráče s odkazem na technickou chybu a údajně další porušení podmínek. Hráč popřel porušení a věřil, že poskytnutá vysvětlení byla nepravdivá tvrzení. Stížnost byla postoupena týmu pro stížnosti, který kontaktoval kasino za účelem dalšího objasnění. Kasino uznalo systémovou chybu, která ovlivnila hráčský účet a další účty. Kasino se zavázalo, že chybu napraví vrácením prostředků na zůstatek hráče a přidělením nového VIP manažera hráči. Hráč potvrdil příjem finančních prostředků a vyřešil stížnost.

Hráč z Rakouska měl problémy s ověřovacím procesem v kasinu Betsomnia, přestože opakovaně předložil všechny požadované dokumenty, což mu bránilo vybrat si své výhry 5000 $. Problém začal 10. února 2024 a kasino na něm trvalo, aby poskytl bankovní výpis pro poslední krok ověření. Po měsíci se hráči podařilo ověřit svůj účet a obdržel výplatu. Kvůli složitému procesu ověřování se však hráč rozhodl v tomto kasinu již nehrát. Reklamace byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Německa požádal o sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách, ale nadále ztrácel peníze, protože jeho účet nebyl zablokován a na jeho e-mail nepřišla žádná odpověď. Požadoval vrácení svých vkladů. Poskytl důkaz o své žádosti o sebevyloučení a trval na tom, že kasino jeho žádost přehlédlo. Později hráč potvrdil, že obdržel vrácení peněz, a stížnost jsme označili jako vyřešenou.