Hráč ze Spojeného království nahlásil problémy v UK Casino Club se zpožděným zobrazením jeho vkladu 100 GBP a hry se nenačítají. Žádost o vrácení peněz na PayPal byla kasinem zamítnuta. Požádali jsme hráče o další informace a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však nereagoval v daném časovém rámci, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečných informací.
toto je o Vámi doporučeném UKCASINO CLUB
trvalo skoro hodinu, než se mých 100 liber objevilo poté, co jsem vložil peníze
pak se gaqmes nenačte
Požádal jsem je, aby mi vrátili peníze na paypal, odkud přišly
pak řekli, že to nemohou udělat
Toto je šokující kasino
Milý spursdene,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s UK Casino Club.
Mohl byste mi prosím dát vědět, zda jste hráli s vkladem, který jste provedli?
Podařilo se vám také vyřešit problém s načítáním her nebo máte stále potíže s otevíráním her na webu kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
