tady se to poprvé stalo, byl jsem tak naštvaný, že jsem celé měsíce hrál 777builder a byl tak vysoký, že to bylo přes 10 000 za 4 dolarovou sázku, každá sázka přesune peníze, že když klesnou, posune je nahoru na vyšší sázku
zde je můj e-mail na ně
musím říct, že po mnoha letech hraní s vaším kasinem jsem se nikdy necítil tak ohromen tím, co se stalo za poslední dva týdny. Je velmi děsivé vědět, že mi byl odebrán účet ve Spojeném království Měl jsem úspěchy v této hře vědom si více než 10 000, aby nakonec sestoupily, když jsem celé léto pracoval, abych dosáhl té hry na úroveň, o které by mě ani ve snu ani nesnilo, že ji vyjmete a postavíte jinou, abyste ji nahradili ničím nehratelným To mi ukazuje, že vy nedá se mi věřit Jsem z toho víc naštvaný, protože jsem mohl mít sázky ve hře s Velkou Británií, ale ne jen jednoho dne to není UK, ale LUXUSNÍ KASINO NENÍ NIC, CO MI MŮŽETE ŘÍCT, CO BY VYSVĚTLOVALO KRÁDEŽ MÝCH ÚSPĚCHŮ A VEZENÍ MÉHO KASINA UK A VÝMĚNA TÍMTO JINÝM JE PRO MĚ NEJEN ZRAZUJÍCÍ, ALE MOJE DŮVĚRA JE PRYČ ..Moje kasino klasika tam stále je, ale ne, muselo to být Spojené království, kde byl můj 777builder samozřejmě, takže teď se posouvám vpřed, začal jsem hrát kasino, které dává výhry do 1 hodiny a Jsem více než zklamaný, že jsem promarnil měsíce dosažením této úrovně ve hře 777 a věděl, že to může trvat další týden, měsíce nebo hodiny, ale ty peníze by šly dolů stejně jako hra, kterou jsem týdny hrál, hra s kuřetem, která přišla dolů na 7 000, takže vidíte, že vám nemůžu věřit, hoši a chat ignoruje můj dotaz, zlehčuje tuto situaci, není to něco, co je dovoleno vzít hru pryč a začít ji od nuly, KOMU SE TO MŮŽE TÝkat, VELMI RADÍM VLOŽIT MOJE HRA 777BUILDER ZPĚT SE VŠEMI MÝMI ÚSPĚCHY JINAK JSTE LS MALI DOBRÉHO HRÁČE
From: Help Desk Casino Rewards
Odesláno: 10. listopadu 2022 5:22
Komu: mp8********ady@hotmail.com
Předmět: RE: Re: Vstupenka k bohatství
Ahoj P********,
Děkujeme za e-mail a omlouváme se za to, že vám náš live chat nedokáže pomoci vyřešit tento dotaz.
Podíval jsem se na vaši herní relaci a číslo transakce, které si můžete prohlédnout ve své Herní historii.
Mohu potvrdit, že výplata byla připsána k vašemu zůstatku, když se sázka 3. 11. zasekla, a když jste měli 8. 11. znovu přístup ke hře, hra pouze zobrazovala výhry, které byly dříve přidány.
Původní číslo relace, které musíte vyhledat, je 7227739 a číslo transakce je 243. Zde vidíte, že celková výplata byla 247,50 USD a váš konečný zůstatek 420,72 USD. S tímto zůstatkem jste přešli do hry Cash Printer Heist a uzavřeli sázku 5 $, čímž jste zvýšili svůj celkový zůstatek na 415,72 $.
Chcete-li zkontrolovat tuto relaci, musíte přejít na datum 03/11/2022 (ve vaší Herní historii je zobrazeno jako 11/03/2022). Po otevření relace nezapomeňte kliknout na "Zobrazit podrobný výpis" v horní části, abyste mohli vidět všechny transakce.
Níže naleznete podrobné pokyny, jak získat přístup k historii her a jak se v ní pohybovat:
Herní historie je nástroj v kasinu, který zaznamenává každou sázku a transakci, kterou jste provedli na svém kasinovém účtu za posledních 100 dní. Pokaždé, když zadáte svůj kasino účet, zaznamená se nové číslo relace a pokaždé, když provedete sázku, uplatníte bonus, provedete vklad nebo výběr, zaznamená transakci jedinečné číslo transakce. To vám umožní zkontrolovat každou sázku, kterou jste uzavřeli, a výsledek této sázky.
Pokud byste mohli být tak laskaví a přistupovat k Herní historii prostřednictvím svého kasinového účtu, budete moci najít relaci a transakci, což nám umožní ověřit vaši žádost a předat tyto údaje společnosti Microgaming k dalšímu šetření, pokud to bude nutné.
Nejsnazší způsob, jak získat přístup k historii her na vašem zařízení, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému kasinu
- Klikněte na malou ikonu osoby v pravém horním rohu
- Klikněte na 'Herní historie'
- Vyberte „Časový rámec" herní relace, kterou hledáte
- Klikněte na 'Go'
- Přejděte na relaci, kterou chcete otevřít, a klikněte na 'Zobrazit'
- Vyberte možnost Zobrazit podrobné prohlášení
– Přejděte na číslo transakce a klikněte na „Zobrazit"
Pokud pro vás mohu ještě něco udělat, dejte mi prosím vědět.
Náš tým zákaznické věrnosti je tu vždy pro vás – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce.
Děkuji a s pozdravem,
Tamara
Tým pro věrnost zákazníků
here is when it first happened I was so upset as for months I played 777builder and was so high it was over 10k for 4 dollar bet each bet moves the money that when it comes down it moves it up for a higher bet
here is my email to them
have to say after a number of years playing with your casino never have I felt so dumbfounded with what has happened in the last two weeks It is very scary to know that my Uk account was stripped from me I had achievements on that game you're aware of over 10,000 to eventually come down as I worked all summer achieving that game to the level never would I dreamed you would take it out from under me and put another one to replace it with nothing of play That to me shows me that you guys cannot be trusted I am beyond upset with this as I could have had bets in play with Uk but no just one day it's not UK but LUXURY CASINO THERE IS NOTHING YOU CAN SAY TO ME THAT WOULD EXPLAIN STEALING MY ACCHEVMENTS AND TAKING MY CASINO UK AND REPLACING WITH THIS OTHR ONE TO ME THAT IS NOT ONLY HURTFUL BUT MY TRUST IS GONE ..My casino classic is still there but no it had to be UK where my 777builder was of course so now moving forward I have now started playing a casino that gives winnings within 1 hour and I am beyond disappointed That I wasted months achieving this level to the game 777 and knowing that it might take another week or months or hours but that money would have come down just like the game that I played for weeks chicken cluck game that did come down at 7,000 so you see I cannot trust you guys and the chat disregards my inquiry making light of this situation it is not something that is allowed to take a game away and start it from scratch TO WHOM IT MAY CONCERN I WOULD HIGHLY ADVISE TO PUT MY GAME 777BUILDER BACK ON WITH ALL MY ACCHEIVEMNTS YOU HAVE LSOT A GOOD PLAYER OTHERWISE
From: Casino Rewards Help Desk <support@crhelpdesk.com>
Sent: November 10, 2022 5:22 AM
To: mp8********ady@hotmail.com <mp8********ady@hotmail.com>
Subject: RE: Re: Ticket to Riches
Hello P******,
Thank you for email and apologies about our live chat not being able to help you resolve this query.
I've had a look at your game session and transaction number which you can review in your Game History.
I can confirm the payout was credited to your balance when the bet got stuck on 03/11, and when you were able to access the game again on 08/11 the game was just displaying the winnings that were previously added.
The original Session number you have to look for is 7227739 and the Transaction Number is 243. There you can see the total Payout was $247.50 and your closing balance $420.72. With that balance you moved on to the game Cash Printer Heist and placed a $5 bet brining your total balane to $415.72.
To review this session you have to navigate to the date 03/11/2022 (in your Game History it is displayed as 11/03/2022). Make sure to click on "Show Detailed Statement" at the top once you open the session to be able to see all transactions.
Below you can find detailed instructions on how to access and navigate your Game History:
Game History is a tool within the casino that records every bet and transaction you made on your casino account during the last 100 days. Every time you enter your casino account a new session number will be recorded and every time you make a bet, redeem bonus, make a deposit or a withdrawal a unique transaction number records the transaction. This allows you to check every bet you made and the result of this bet.
If you could be so kind as to access Game History through your casino account, you will be able to find the session and the transaction, which will allow us to verify your request and forward these details to Microgaming for further investigation if necessary.
For the easiest way to access your Game History on your device, please follow these steps:
- Log in to your casino account
- Click on the little icon of the person in the top right hand corner
- Click on ‘Game History’
- Select the ‘Time Frame’ of the game session you are looking for
- Click on ‘Go'
- Navigate to the Session you want to open and click 'View'
- Select 'View Detailed Statement'
- Navigate to the Transaction number and click"'View'
If there is anything more I can do for you, please let me know.
Our Customer Loyalty team is always here for you - 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Thank you and kind regards,
Tamara
Customer Loyalty Team
Přihlásil jsem se dříve a toto je to, co je tam můj 777builder od začátku
