Hráčův vklad nebyl připsán po dobu 4 dnů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Turbico Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Turbico Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Čekal jsem 4 dny, než bude můj vklad zveřejněn! VIP manažer neodpovídá, podpora má vždy jinou výmluvu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Tino,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi již potvrdilo, že jde o kasino samotné a několik hráčů čeká na rezervaci vkladu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi dnes řeklo, abych se o to postaral sám a kontaktoval poskytovatele plateb. Chat se pak jednoduše uzavře. Připadá mi opravdu smutné, že se s tebou takto zachází!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Tino,
Pokud jste poskytli všechny dokumenty a informace o zpracované platbě od vašeho poskytovatele, jsem si jistý, že je jen otázkou času, kdy kasino váš vklad připíše. Na základě našich zkušeností může připsání některého ztraceného vkladu trvat až měsíc, ale samozřejmě to může být mnohem kratší doba. Opravdu mohu jen doporučit počkat, pokud jste poskytli kasinu všechny důkazy.
Automaticky přeloženo:
