Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti objasnil, že proces stažení může nějakou dobu trvat, zvláště pokud čeká na ověření KYC. Poté, co doporučený časový rámec uplynul bez platby, hráč oznámil, že ztratil svůj zůstatek, což vedlo k uzavření stížnosti jako zamítnuté. Tým vyjádřil ochotu pomoci s budoucími problémy.
Vložil jsem v tomto kasinu, protože mělo několik dobrých slotů, ale když jsem se pokusil o výběr, čeká se asi 24 hodin. teď. Nemají ani živou podporu, ani neodpovídají poštou. Mých 36 eur doslova uvízlo bez jakékoli podpory ze strany zákazníka. Prosím, pomozte mi s tímto problémem
Ne, neobdržel jsem od nich žádnou platbu. V zápalu situace jsem přišel o všechny peníze, takže není důvod k výběru
Milý Noobiplezi,
Vzhledem k tomu, že jste již ztratili zůstatek, který byl základem vaší stížnosti, musíme vám s politováním oznámit, že vám již v této záležitosti nemůžeme pomoci. Stížnost uzavřeme jako zamítnutou.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s online kasiny.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
