Hráč z Argentiny má nevyřízený výběr, který nebyl zpracován déle než 20 dní. Přestože kasino dokončilo sázení a požádalo o vysvětlení prostřednictvím e-mailu, neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Tumblewins Casino - Hráč čelí opožděnému požadavku na výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 251 $
Tumblewins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 17h 9m 38s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Mám v kasinu nevyřízený výběr více než 20 dní. Vklad jsem provedl 23.10. Dokončil jsem sázení a požádal o částku. Kontaktuji kasino prostřednictvím e-mailu s dotazem na důvod, proč můj výběr stále probíhá, nebo je možná z mé strany nutné něco poskytnout, ale na mé e-maily neodpovídají. Kasino nemá možnost živého chatu. Prosím, pomozte mi získat mou částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Ahoj jjorusovichi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Tumblewins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
jjorusovich má 6d 17h 9m 38s dní na odpověď
