Hráč z Dánska požádal 6. června 2024 o výběr z Tsars Casino na svůj účet Skrill, ale po dvou týdnech nebyl zpracován. Navzdory rychlým odpovědím od různých agentů kasin dostával stále stejné odpovědi. Požádali jsme hráče o další informace a stav ověření. Hráč potvrdil, že jeho účet byl plně ověřen, ale zmínil technický problém citovaný kasinem. Vzhledem k chybějící další odpovědi hráče byla stížnost zamítnuta.
Ahoj ahoj
Bylo to docela nepříjemné a překvapené, jak těžké je získat můj výběr z Tsars Casino, které je vysoko hodnocené a které nám prostřednictvím reklam říká, že jsou nejrychleji vyplácené.
Ale to rozhodně není moje zkušenost, protože 6. června 2024 stále čekám na svůj výběr na můj účet Skrill.
Skrill jsem používal pouze v tomto kasinu.
Když se je pokouším kontaktovat, jsou velmi rychle reagují od příliš velkého počtu agentů, takže to pravděpodobně dělá všechno složitější pro všechny.
Před 2 dny mi bylo slíbeno, že přišli na to, proč to nemám na svém účtu Skrill, a řekli mi, že to přijde do 24 hodin.
Ale to se nestalo den poté, co nějaký jiný agent řekl, že to přijde za 4 hodiny. Ale pořád nic.
Kontaktoval jsem Skrill
A řekli, že z tohoto kasina nic nepřišlo.
Pak mě Tsars požádali, abych jim poslal všechny transakce od 6. června do současnosti, a je to podruhé, co jsem to udělal.
Rychlá odezva od nich je mizerná dobrá věc, ale v celém případě jsou to stejné odpovědi, jen pokaždé jinak napsané.
Viděl jsem velmi podobný případ zde na vašem skvělém webu a také o carech
Doufám v dobrý konec...
🤞🙏
Milá Haffi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Ahoj Tomáši, děkuji za rychlou odpověď...
O vašich otázkách:
_________________
-
Ps
Poslal jsem vám o tom všem e-mail na váš e-mail:
community@casino.guru
Děkuji za odpověď a email.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
