DomůStížnostiTsars Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Tsars Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Tsars Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den. Provedl jsem vklad a dostal jsem bonus. Vyhrál jsem nějaké peníze. Požádal jsem o výběr 300 eur a přišlo. Když jsem znovu vyhrál 800 eur, podal jsem druhou žádost. Výběr byl zamítnut. Poslali mi zprávu, že mají právo uložit limit 500 eur za týden. Nečetl jsem to v podmínkách. To neexistuje. Prosím, pokud můžete, podívejte se na téma

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená psychedelicteo,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nerozuměli jste. Vyhrál jsem 1800 a požádal jsem o výběr ve výši 800 eur a byl zamítnut. Na základě toho, že mají právo mi uložit limit výběru 500 za týden. Toto je známý trik, abyste nemůže dostat své peníze. Možná to bude trvat dlouho a vy budete hrát a prohrát své peníze. mnoho kasin to dělá. v podmínkách bonusu píšou, že můžete vybrat 10 000 eur. a ne 500 za týden. to by měli vědět mnozí, kteří budou hrát toto kasino. také v mnoha hrách dochází ke snížení rtp slotů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená psychedelicteo,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená psychedelicteo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Teď je konec. nepochopil jsi problém. problém je, že jsem vyhrál nějaké peníze. 1600 eur. od prvního bonusu. existuje podmínka, která říká, že mají právo stanovit limit 500 eur za týdenní výběr. když jsem požádal o výběr 800 eur, výběr byl zrušen. a stanovili limit 500 eur za týden. ale 10 000 limit, který mají v podmínkách bonusu, neplatí. je to trik, jak hrát o peníze a prohrát je. Informuji, že na to nikdo jiný nešlápne.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Většina kasin to dělá. Jen málo kasin platí bez triků. Doufám, že v budoucnu budete na kasina přísnější.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, psychedelicteo. omlouvám se za nedorozumění. První zpráva byla automaticky vygenerována na základě odpovědí, které jste uvedli při odesílání této stížnosti.


Chápu to správně, že jste mezitím prohráli svou výhru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená psychedelicteo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky