Hráč z Itálie požádal o výběr ve výši 100 EUR před dvěma týdny. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost je nyní vyřešena.
Automaticky přeloženo:
TS (Times Square) Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
TS (Times Square) Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, podal jsem žádost o výběr a žádost byla přijata, ale zatím jsem nic nedostal.
Uživatelské jméno: Castro67
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Luciano Mario,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Můžete mi prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně porozumět tomu, o co jde? Byl to váš první požadavek na výběr? Jakou metodu jste použil? Mějte na paměti, že existuje rozdíl mezi přijetím a úspěšným výběrem.
Uvědomte si prosím, že všechna kasina berou KYC velmi vážně, aby výhry poslala správnému hráči. V některých případech to může trvat trochu déle. Prosím, buďte trpěliví. Budu se snažit co nejlépe a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
