Hráč z Quebecu požádal o výběr 27. prosince a byla mu přislíbena platba krátce 30. prosince. Od 8. ledna však hráč neobdržel finanční prostředky a čelí nereagující podpoře, což vede k obavám z úmyslného zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Trybet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 750
Trybet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Trybet Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 6,9. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 20h 14m 52s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Požádal jsem o výběr 27. prosince. 30. prosince mi bylo prostřednictvím livechatu sděleno, že velmi brzy dostanu zaplaceno (viz přiložený snímek obrazovky).
Nyní je 8. ledna, stále jsem nedostal zaplaceno a tým podpory neodpovídá ani na mé e-maily, ani na livechat, takže mě nechává číst (viz další snímek obrazovky).
Domnívám se, že úmyslně zdržují moji platbu a zadržují mé prostředky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Milá basedschalke,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
