Hráč z Iráku nahlásil významný problém s kasinem Trustdice a tvrdil, že zůstatek jeho účtu byl drasticky snížen z 12,5 LTC na 1,13 LTC, přičemž z jeho archivu bylo odstraněno velké množství sázek. Domníval se, že kasino se zapojilo do manipulace. Hráč se rozhodl stížnost uzavřít a uznal, že nemůže poskytnout další důkazy proti kasinu.
Toto je největší a těžko uvěřitelný způsob podvodu, jaký jsem kdy v online průmyslu zažil!!!!,
Poté, co jsem 2. října vložil 2 litecoiny, hrál jsem s tím dobře a zvýšil jsem to na 4+ ltc, poté jsem získal bonusovou akci s názvem oktoberfest, 50 roztočení zdarma na kole štěstí, hraní taverny se šťastným sudem od belatry a získal jsem bonus ve výši 0,15 ltc s sázkový požadavek 6,66 ltc (45x), pak jsem to vsadil a zvýšil své peníze na bonusové peníze 12,5 ltc s postupující sázkou až do konce a najednou se můj účet změnil z 12,5 ltc na zůstatek 1,13 ltc a celý archiv sázek zmizel z mého účtu, což Vsadil jsem různé částky a nikdy jsem nedosáhl nejvyšší povolené sázky, která je 0,025 ltc, abych si zajistil svůj bonus až do ukončení sázkových požadavků, a najednou jsem smazal velký počet sázek dosahujících 1000 nebo více a obrátil můj archiv sázek na 30 nebo méně malých sázek, jaký upřímný podvod této stránky trustdice.win, nemám žádné důkazy k zobrazení na casinoguru, protože jsou to profesionálové v podvodech, smazali můj archiv sázek!!!!!
Počáteční bonus 0,145 z hraní hry lucky barrel tavern od belatra
Bonusové sázení a největší zásah ve výši téměř 10 ltc byl také v taverně se šťastným sudem (pro případ, že by to vyšetřovala třetí strana pro jejich záznamy)
Další sázení bylo hraním šťastné sedmičky od betsoftu a moneymania od belatra.
Neočekávám od své recenze nic, jen abych varoval kasino, aby nepokračovalo v těchto laciných manipulacích s klientskými účty, poškodí to jeho reputaci a přesčas ztratí všechny své stálé klienty (jako já jsem pravidelný online hráč s více než 100 různými online kasino účty) a také varovat všechny, kteří chtějí hrát s tímto kasinem, je to levná stránka využívající levné manipulace s vaším účtem, dejte si pozor a před vložením peněz do takových podvodných kasin s díky proveďte důkladné vyšetřování pomocí silných důvěryhodných odborníků na online hazard na casinoguru a truspilot a s pozdravem.
Vážený raidiq73,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s TrustDice Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Nekontaktoval jsem kasino kvůli záznamu mých sázek, které se právě zobrazilo v historii aplikace, také jsem neočekával pozitivní odpověď s takto naprogramovaným podvodem.
2. otázka stejná jako výše, protože mám historii předchozích negativních zkušeností, nikdy nepomohli a jedna přenesla odpovědnost na jiné části kasina, jako je vyhovující, regulační nebo řídící personál nebo centrum. Děkuju.
Doporučuji vám kontaktovat kasino a pokusit se problém nejprve vyřešit s nimi.
Pokud neuspějete, pošlete mi prosím vaši interakci s kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru nebo veřejně jako screenshoty zde.
Dobrý den, Tomáši, děkuji vám za váš čas a úsilí, poslal jsem vám e-mailem připojené snímky obrazovky mých zpráv s centrem nápovědy společnosti Trustdice
Děkujeme za trpělivost.
Z vysvětlení, které jste obdrželi od podpory, byly výhry omezeny z důvodu pravidla maximálních výher.
Vezměte prosím na vědomí, že podle našeho kodexu spravedlivého hazardu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze pokud je použit na skutečné peníze hru však přijímáme bonusové T&C, které omezují maximální výběr peněz z bonusové hry.
Obdrželi jste odpověď s vysvětlením, jaké jsou maximální výhry z bonusu ve vaší situaci?
Mohl byste se prosím podělit o to, jak vám byla propagace sdělena? (e-mail, SMS, bonusová sekce webu) a sdílet se mnou tuto akci?
Zde zveřejněte snímky obrazovky nebo zašlete informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Ahoj Tomáši
Nyní jsem pevně přesvědčen, že všechny bonusy z online kasin jsou past, děkuji za váš čas a případ můžete uzavřít, protože nemohu nic dokázat proti kasinu, je to moje chyba, že jsem nikdy nečetl smluvní podmínky. Děkuji s pozdravem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
