Hráč se snaží vybrat své výhry, protože jeho žádost byla zamítnuta. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Truenorth.bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 900
Truenorth.bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Truenorth.bet Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o hotovost ve výši 1900 $ 2. září prostřednictvím interac etransferu. Po několika dnech čekání jsem nic nedostal. Kontaktoval jsem live chat a řekli, že vytvoří vstupenku se svým poskytovatelem platformy. Znovu jsem několikrát kontaktoval live chat a nebyly žádné nové informace ani peníze.
14. září v 08:23 času jsem se přihlásil a všiml jsem si, že na můj účet bylo vráceno 1900 $ a požádal jsem o vyplacení peněz. Na jejich webových stránkách se uvádí, že platby zpracují do 1–2 pracovních dnů. Nebylo tomu tak a znovu mi říkají, že vytvoří tiket u svého poskytovatele platformy. Cítím se, jak se rozbíhám. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Ggpokerben,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Truenorth.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
