Hráč ze Španělska byl informován, že hráči ze Španělska již nebudou přijati a všechny stávající účty budou pozastaveny. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
The player from Spain has been informed that players from Spain won’t be accepted anymore and all the existing accounts will be suspended. Player’s complaint has been resolved successfully.
Hráč ze Španělska byl informován, že hráči ze Španělska již nebudou přijati a všechny stávající účty budou pozastaveny. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Dnes jsem obdržel e-mail s informacemi o tom, že všechny účty ve Španělsku jsou automaticky pozastaveny a každý zůstatek bude vrácen každému uživateli. Kontaktoval jsem je prostřednictvím chatu a oni potvrzují, že tomu tak je. Důvody jsem neuvedl, ale předpokládám, že to bude souviset s právními předpisy nebo podobnými důvody.
Na zdraví!!
Today I have received an email informing that all accounts in Spain are automatically suspended and any outstanding balances will be refunded to each user. I have contacted them through chat and they confirm that it is so. I have not specified the reasons, but I suppose it will have to do with reasons of legislation or similar.
Cheers!!
Hoy mismo he recibido un correo en el que informan que todas las cuentas de España quedan automáticamente suspendidas y los saldos que queden pendientes serán reembolsados a cada usuario. He contactado con ellos a través de chat y me confirman que es así. no me han especificado los motivos, pero supongo que tendrá que ver con razones de legislación o similares.
Saludos!!
Vážený El_Destro,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Zkontroloval jsem si live chat a mohu potvrdit vaše informace.
Rádi bychom vás informovali, že jsme nedávno aktualizovali informace o kasinu v naší recenzi https://casino.guru/trueflip-casino-review . Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli. Děkujeme, že jste nás informovali a pomohli vám vylepšit Casino Guru. Můžeme pro vás něco udělat?
S pozdravem,
Petronela
Dear El_Destro,
Thank you very much for submitting your complaint. I have checked with the Live chat and I can confirm your information.
We would like to inform you that we recently updated the information about the casino in our review https://casino.guru/trueflip-casino-review. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help. Thank you for informing us and your help making Casino Guru better. Is there anything else, we could do for you?
Best regards,
Petronela
Viděl jsem, že jsi to opravil. V každém případě pro přidání dalších informací k nim nelze získat přístup přímo ze Španělska. K přístupu lze použít VPN, ale ne ze všech zemí.
Pozdravy!!
I have seen that you have corrected it. Anyway, to add more information, from Spain you cannot access it directly. A VPN can be used to access, but not from all countries.
Regards!!
I don't know I don't know
He visto que lo habéis corregido. De todas formas, por añadir más información, desde España no se puede acceder directamente. Se puede usar una VPN para acceder, pero no desde todos los países.
Saludos!!
Dobré odpoledne:
V mém případě jsem neměl v kasinu nahromaděný zůstatek. Musel jsem provést výběr asi dva dny před událostí a můj účet byl prázdný. Měl jsem pouze loterijní kupón, který mi dali s body, které ti dali, nic horšího.
Pozdravy!!
Good afternoon:
In my case, I had no accumulated balance in the casino. I had to make the withdrawal about two days before the event and my account was empty. I only had a lottery coupon that they gave me with the points they give you, worse nothing more.
Regards!!
Buenas tardes:
En mi caso, yo no tenía saldo acumulado en el casino. Debí hacer la retirada unos dos días antes del suceso y mi cuenta estaba vacía. Solamente tenía un cupón de lotería que me dieron con los puntos que ellos te dan, peor nada más.
Saludos!!
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji El_Destro za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much El_Destro for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.