DomůStížnostiTrueFlip.io Casino - Varování hráče o pozastavení účtů pro španělské hráče.

TrueFlip.io Casino - Varování hráče o pozastavení účtů pro španělské hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

TrueFlip.io Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 17.6.2020 | Vyřešena : 5.7.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Španělska byl informován, že hráči ze Španělska již nebudou přijati a všechny stávající účty budou pozastaveny. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dnes jsem obdržel e-mail s informacemi o tom, že všechny účty ve Španělsku jsou automaticky pozastaveny a každý zůstatek bude vrácen každému uživateli. Kontaktoval jsem je prostřednictvím chatu a oni potvrzují, že tomu tak je. Důvody jsem neuvedl, ale předpokládám, že to bude souviset s právními předpisy nebo podobnými důvody.


Na zdraví!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený El_Destro,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Zkontroloval jsem si live chat a mohu potvrdit vaše informace.

Rádi bychom vás informovali, že jsme nedávno aktualizovali informace o kasinu v naší recenzi https://casino.guru/trueflip-casino-review . Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli. Děkujeme, že jste nás informovali a pomohli vám vylepšit Casino Guru. Můžeme pro vás něco udělat?

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Viděl jsem, že jsi to opravil. V každém případě pro přidání dalších informací k nim nelze získat přístup přímo ze Španělska. K přístupu lze použít VPN, ale ne ze všech zemí.


Pozdravy!!

file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený El_Destro,

Mohli byste prosím poradit, zda na vašem účtu čekal nějaký nevyřízený zůstatek, který čeká na vrácení peněz? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne:


V mém případě jsem neměl v kasinu nahromaděný zůstatek. Musel jsem provést výběr asi dva dny před událostí a můj účet byl prázdný. Měl jsem pouze loterijní kupón, který mi dali s body, které ti dali, nic horšího.


Pozdravy!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený El_Destro,

Velice vám děkuji za odpověď. Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, samozřejmě. Omlouvám se za zpoždění. Stížnost můžete uzavřít. Děkuju!!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji El_Destro za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky