Hráčův účet byl zablokován pro hraní z omezené země.
Automaticky přeloženo:
TrueFlip.io Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 650 €
TrueFlip.io Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.8
TrueFlip.io Casino má index bezpečnosti 4,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snaží se mě podvést ! Dokončil jsem jejich KYC bez problémů a vložil spoustu peněz s velkými ztrátami. Dokud jsem prohrával, bylo pro ně všechno dobré. Poté, co jsem začal vyhrávat nějaké peníze zpět, odmítli moji žádost o výběr a zablokovali můj účet s tím, že pocházím ze země s omezeným přístupem (což není pravda), ale i kdyby tomu tak bylo, samozřejmě to věděli, protože jsem dokončil jejich KYC!
Takový podvod! Škoda, protože stránky byly jinak dobré, stejně jako jejich sesterská značka Justbit. Budu hledat právní kroky v naději, že se dočkám spravedlivého zacházení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj alex7,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TrueFlip.io. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste se zaregistrovali do kasina? Od kdy přesně je váš účet ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj a moc děkuji za rychlou odpověď.
Zaregistroval jsem se u nich 14. ledna a druhý den jsem úspěšně dokončil jejich KYC. Všechny mé výhry pocházely z vkladů; nikdy nebyl použit žádný bonus a jediná hra, kterou jsem hrál, bylo živé kasino společnosti evolution. Naposledy jsem s nimi mluvil včera, tvrdili, že pocházím ze země s omezeným přístupem (žiji a pracuji v zemi na seznamu povolených, stejně jako v kterékoli odtud), takže mi nezaplatí a zablokují mi účet. Jen mi nabídli, že mi vrátí zálohy (což samozřejmě není přijatelné, protože jsem také přišel o peníze s jejich sesterskou značkou).
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj alex7,
Dokud vám kasino umožnilo hrát tam, mělo by také vyplatit veškeré vygenerované výhry (Pokud jste nezměnili svou polohu pomocí VPN nebo jiných podobných programů).
Můžete prosím objasnit, ze které země jste se zaregistrovali a ze které země jsou vystaveny vaše ověřovací dokumenty?
Automaticky přeloženo:
