Hráč má neznámý problém s vklady a výběry. Stížnost byla uzavřena poté, co nás hráč kontaktoval, že je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
TrueFlip.io Casino - Hráč má problém s vklady a výběry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥9 935,95
TrueFlip.io Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Sice píše, že jde o 24hodinovou podporu, odpověď je o 2 dny později, ale vložení trvá celý den a ani 2 dny po podání žádosti o výběr neprovádí zálohu na Ecopaise e-mailem. Celkem mi odpověď zabrala dva dny. Je v pořádku odpovědět. Nerozumím odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj soro,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TrueFlip.io. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, o jaký přesný problém kasina jde, protože mi není zcela jasné, na co se stížnost vztahuje. Upřesněte jej co možná nejpřesněji a pokud máte nějaké důkazy, zašlete je prosím na e-mail nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
