DomůStížnostiTrue Blue Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

True Blue Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 500

True Blue Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Austrálie požádal o stažení před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hraji tuto stránku 2 1/2 roku a dostávám teprve druhý výběr a ani mi nemohou dát, že čekám tři týdny, říkají, že to schválili, ale moje banka říká, že ano není tam a nevidí, že se to blíží, ale kasino stále říká, že by to mělo být na mém účtu co nejdříve, rádi vám berou peníze, ale po 2 1/2 letech je vracejí a hrají tisíce a tisíce a tisíce a tisíce vložených dolarů Dostal jsem jen jeden pár $1650, můj pár je v tuto chvíli 2500 a není nikde vidět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá twin1nicky,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


PS: Tuto stížnost jsem převedl na True Blue Casino, protože Azure Hand Casino se zdá být VIP místností tohoto hazardního zařízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá twin1nicky,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky