DomůStížnostiTrue Blue Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

True Blue Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$5 000

True Blue Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie požádal o výběr. Bohužel se to zpozdilo už měsíc. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Čekal jsem déle než měsíc, poslal jsem všechny požadované dokumenty, abych se ověřil, a použil jsem výběr bitcoinů pro rychlejší proces a stále žádnou aktualizaci. Kontaktoval jsem zákaznický servis a pokaždé, když mi řekli, že mají všechny dokumenty, které potřebují, urychlí proces a stále se nic neděje. Toto je ta nejstrašnější služba vůbec.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Koosja,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali jakékoli výhry?

Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :


„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "

„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "


Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Koosja,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky