Hráčka z Austrálie se pokusila vybrat své výhry, ale přístup k jejímu účtu byl omezen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
True Blue Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$600
True Blue Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
True Blue Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o výběr, ale nyní nebyl vyplacen, sděluje mi, že kasino je v mé zemi nedostupné Austrálie se o to mnohokrát pokoušela
email bez odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nolo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Zkoušel jsem vstoupit na web a také jsem narazil na stejný problém:
Rozumím tomu správně, že jste požádali o výběr a později jste zjistili, že se již nemůžete přihlásit ke svému účtu? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Zkusili jste se spojit s kasinem prostřednictvím e-mailové adresy ( help@truebluenow.com ) uvedené na webu? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
