Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu a kasino neposkytlo žádné vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
True Blue Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
True Blue Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mluvil jsem s Brianovým dítětem, které jsem požádal o doplnění, a doporučil mi, abych nebyl způsobilý, a nechal jsem chat, protože jsem byl znechucen faktem, že s mnou bylo zacházeno špatně a scammed kvůli skutečnosti, že jsem uložil téměř 20 000 dolarů za poslední měsíc a půl. Po ukončení chatu jsem se přihlásil zpět a dostávám upozornění, že web není k dispozici, což mám screenshot, abych dokázal, když jsem se pokusil přihlásit z jiného zařízení, přihlásil mě, pak mě odhlásil a nakonec dostal stejnou chybu zpráva. Od úterý mám e-mailový tým podpory ze skutečného modrého kasina a oni na můj e-mail neodpověděli. Byl jsem povýšen na VIP úroveň 3 z důvodu skutečnosti, do jaké míry vkladám, a byl jsem ze všeho zablokován a nemůžu ani získat přístup k účtu, abych získal své důkazy o transakcích, ale musím prokázat svůj bankovní výpis množství peněz, které jsem utratil. Měl jsem splatit své měsíční pojištění vip pojištění 3. srpna 2020, které by bylo z více než 3 000 $, protože jen v červenci jsem vložil 15 000 $. A ztratili to, ale teď mě zakázali a ani na moje e-maily neodpovídají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dee,
děkuji vám za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi položit několik dalších otázek, abychom mohli váš případ plně pochopit. Od té doby jste se mohli přihlásit ke svému účtu v kasinu? Požádali jste v poslední době nebo v minulosti o výběr v kasinu? Je vaše ověření KYC v kasinu kompletní? Máte nějakou komunikaci s kasinem související s případem? Pokud ano, předejte jej prosím nikolas.b@casino.guru. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nick
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
