DomůStížnostiTrue Blue Casino - Hráč není spokojen se službami kasina.

True Blue Casino - Hráč není spokojen se službami kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 500

True Blue Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie je nespokojený s dlouhým procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

23. září jsem nechal schválit své papírové práce, které nyní uvádějí, že byly zveřejněny 7. září, ale není tomu tak, že mě neustále házejí, strávili hodiny na chatu, ale stále mi říkali, že jsem trpělivý, moje banka nemá žádné nevyřízené převody, které vyhrály. " převést mě na finanční část neukáže žádnou formu přijetí transakční části, ani neříká, že byla odeslána, ale přerušili mě chat bez odpovědi na cokoli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Bekky008,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Jakou metodu výběru svých výher jste zvolili?

Jaký je stav vašeho výběru, prosím - čeká se na něj nebo se zpracovává?

Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .

Kromě toho bych rád zdůraznil, že True Blue je jedním z kasin, které mají dlouhé čekací doby na výplaty. Více si o tom můžete přečíst v naší recenzi o tomto kasinu zde:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Celá skupina kasin se zaměřuje hlavně na Spojené státy a Kanadu. Z tohoto důvodu všechna kasina v této skupině kasin sdílejí dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "

„Všem hráčům zvažujícím hraní s touto skupinou kasin doporučujeme, aby byli připraveni na čekací doby delší než obvykle. Pokud máte možnost, doporučujeme používat platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "

Přesto věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Bekky008,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky