Hráč z Austrálie je nespokojený s dlouhým procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
23. září jsem nechal schválit své papírové práce, které nyní uvádějí, že byly zveřejněny 7. září, ale není tomu tak, že mě neustále házejí, strávili hodiny na chatu, ale stále mi říkali, že jsem trpělivý, moje banka nemá žádné nevyřízené převody, které vyhrály. " převést mě na finanční část neukáže žádnou formu přijetí transakční části, ani neříká, že byla odeslána, ale přerušili mě chat bez odpovědi na cokoli
Vážený Bekky008,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Jakou metodu výběru svých výher jste zvolili?
Jaký je stav vašeho výběru, prosím - čeká se na něj nebo se zpracovává?
Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Kromě toho bych rád zdůraznil, že True Blue je jedním z kasin, které mají dlouhé čekací doby na výplaty. Více si o tom můžete přečíst v naší recenzi o tomto kasinu zde:
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„Celá skupina kasin se zaměřuje hlavně na Spojené státy a Kanadu. Z tohoto důvodu všechna kasina v této skupině kasin sdílejí dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Všem hráčům zvažujícím hraní s touto skupinou kasin doporučujeme, aby byli připraveni na čekací doby delší než obvykle. Pokud máte možnost, doporučujeme používat platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Přesto věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina