Australský hráč Oliver má potíže s prokázáním svého pobytu. Zaprvé kasino vyžadovalo účet za služby a poté, co předložil tento dokument, si kasino vyžádalo osvědčení o občanství a / nebo australský pas, který nevlastní.
Automaticky přeloženo:
True Blue Casino - Hráč je zaseknutý v procesu ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$750
True Blue Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
True Blue Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Jsem nalepená na prokázání mého pobytu v Austrálii.
To je úplně a naprosto směšné. Toto je první, jedno a jediné kasino, které mě nutí přeskočit obruče za 750 USD.
Teď je tu opravdu hloupá část .... řeknu mi jednu věc a pak další.
Bylo mi řečeno, že k prokázání mého pobytu bude stačit účet za elektřinu. Poslal jsem tedy účet za služby, který obsahuje mé jméno a adresu.
Ale potom ..... je mi řečeno, že POUZE je zaslání mého občanského certifikátu a / nebo australského pasu.
Ztratil jsem certifikát a je příliš drahé jej vyměnit. Od svého příchodu v roce 1999 jsem nikdy neopustil Austrálii, a proto jsem nepotřeboval cestovní pas.
Jen pro informaci, existují určité věci vlády, o které se nemůžete přihlásit, pokud nejste rezidentem nebo občanem Austrálie.
Některé další dobré příklady jsou: Medicare, sociální péče, registrace hlasování, australské číslo TAX.
Kdybych nemohl dokázat své bydliště, neměl bych žádnou vládní pomoc.
Ale ne! True Blue zjevně miluje využití závislých na hazardních hrách. Miluje brát peníze od svých zákazníků. Tak chamtiví, že nemají rádi výplatu žádných výherců, bez ohledu na to, jak velké nebo malé jsou výhry.
Myslí si, že pokud budou stačit dostatečně dlouho, zákazníci s největší pravděpodobností řeknou „F @ # K IT - kasino to může udržet a mohou také políbit můj A **".
Pozdravy,
Olivere
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Dobrý den, Olivere.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Úplně chápeme, že vaše situace je vážná. Mějte prosím na paměti, že tuto stížnost zveřejňujeme, takže vám doporučujeme vyhnout se neslušným jazykům.
Ve většině kasin je proces ověření povinný. Obvykle musíte svůj účet ověřit, když požádáte o první výběr, ale někdy kasina požádají o některé dokumenty i při následném výběru vyšší částky.
Máte pravdu, účet za služby je dostatečný k ověření vašeho účtu ve většině kasin. V tomto případě to vypadá, že kasino potřebuje další dokumenty, a my zcela chápeme, že nemusíte být schopni poskytnout všechny. Nejlepší případ by byl, kdyby vám kasino nabídlo jinou možnost. Určili jste svůj problém kasinu? Poskytli vám nějaké další řešení?
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
