Hráč z Německa měl svůj účet uzavřen kvůli odchodu kasina z německého trhu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neměl na svém účtu žádný výběrový zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Touch Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Touch Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino uzavřelo můj účet, protože již neobsluhují trh. Podle podpory jde o obchodní rozhodnutí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý philipii2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Existuje na vašem účtu nějaký výběrový zůstatek, který kasino zadržuje?
Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už není žádný kredit. Nicméně toto pochybné chování ze strany kasina by mělo být alespoň oznámeno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Váš komentář.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
