DomůStížnostiTouch Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Touch Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Touch Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa měl svůj účet uzavřen kvůli odchodu kasina z německého trhu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neměl na svém účtu žádný výběrový zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino uzavřelo můj účet, protože již neobsluhují trh. Podle podpory jde o obchodní rozhodnutí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý philipii2,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.

Existuje na vašem účtu nějaký výběrový zůstatek, který kasino zadržuje?

Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už není žádný kredit. Nicméně toto pochybné chování ze strany kasina by mělo být alespoň oznámeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za Váš komentář.


Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky