Ahoj
Požádal jsem svou přítelkyni a ona si vytvořila účet a použila můj bankovní účet k hraní online.
Řekl jsem to kasinu a také jsem je požádal, aby zrušili účet, který otevřela moje přítelkyně. Nyní je to více než 27 hodin, co jsem požádal o výběr, ale pokaždé se zeptám agentů, kteří to řekli
abych počkal.
Nepoužil jsem žádný maskovaný IP software a také jsem nepoužil žádné bonusové peníze nebo točení.
kasino nepožádalo o žádné dokumenty kyc, ale mám je připravené s sebou.
Mám také potvrzení o chatu od agenta péče o zákazníky, ve kterém uvedli, že toto duplicitní ověření účtu neovlivní můj výběr, ale dnes jsou prostředky pozastaveny.
mám s sebou všechny důkazy.
Díky
Hi
i have asked my girlfriend and she created an account and used my bank account to play online.
i have told this to casino as well as requested them to cancel the account which was opened by my girlfriend. Now its more than 27 hours since i have requested the withdrawal but everytime i ask the agents they tell
me to wait.
i have not used any masked IP software and i also have not used any bonus money or spins.
the casino have not asked for any kyc documents but i have them ready with me.
i also have chat receipts from the customer care agent in which they mentioned this duplicate account verification will not affect my withdrawal but today the said the funds are on hold.
i have all the proofs with me.
thanks
Editováno
Automaticky přeloženo: