Hráč z Německa provedl vklad, ale kasino tvrdí, že jej může použít pouze ve sportovních sázkách. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Tipwin Casino DE - Hráčka nemůže hrát se svým vkladem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Tipwin Casino DE
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Scammer , uloženo v kasinu, ale podle kasina se můj vklad vztahuje pouze na sportovní sázení. Už jsem napsal několik e-mailů, že nedělám sportovní sázení, měl bych převést po 8 e-mailech ze svého hlavního účtu ze sportovních sázek do kasina, ale nenašel jsem pro to možnost a neodpovídají už Kvůli dokonalé pověsti kasinových guru jsou kasina tak špatná, protože vyhrajete nulu za to, jaká jsou tato dobrá hodnocení, ptám se sám sebe, myslíte to opravdu vážně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bell2410,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mnoho kasin, kde mohou hráči hrát sportovní sázení, je rozděleno do dvou sekcí – kasino a sportovní sázení a do každé sekce můžete vložit samostatný vklad. Měli byste však být schopni převádět prostředky z jedné sekce do druhé.
Aktivovali jste při vkladu nějaké bonusy? Mohl byste mi prosím poradit, zda vaše finanční prostředky zůstaly nedotčeny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hotovo, prohrál jsem peníze, pak měl 40 bezplatných zatočení bez jediné výhry, což je extrémně špatné kasino. Kvůli dokonalé pověsti,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, bell2410. Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. V tuto chvíli nemůžeme kasino požádat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
