Hráč ze Slovenska nedostal po vložení kupónu bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vážený Tibore,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete prosím specifikovat, jaký bonus jste se pokusili aktivovat?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji zveřejněte zde.
Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristína
Vážený Tibore,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Byli byste tak laskaví a dali byste sem odkaz? Také byste mohli potvrdit, že jste již kontaktovali podporu kasina, abyste zjistili, co se děje?