Hráč z Nizozemska požaduje úplnou zprávu o shromážděných osobních údajích.
Automaticky přeloženo:
Tipbet Casino - Hráč požaduje kopii všech shromážděných osobních údajů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Tipbet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žádám o svou historii vkladů, které se nepřehrávají ani e-mailem, ani živou podporou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hkccltc,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaší žádostí dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že kasina nejsou povinna uchovávat tento druh informací po dlouhou dobu. Můžete mi prosím poradit, z jakého období data požadujete? Je váš účet stále přístupný? Na závěr, můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Petronelo, neexistuje žádná povinnost, ale existuje něco, čemu se říká služba, za kterou jsem hrál Posledních 5 let by mělo být v pořádku Vložil jsem v tomto kasinu více než 10 000 eur, toto je jediné kasino ze 130, které jsem hrál, kde jsem neprohrál více než já vyhrál .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, hkccltc, za odpověď. Bohužel jste neodpověděl na žádnou z mých předchozích otázek.
- Můžete mi prosím poradit, z jakého období data požadujete?
- Je váš účet stále přístupný?
- Na závěr, můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj můj účet je uzavřen, žádám o data od roku 2019 do roku 2021 moje poslední výhra zde byla 5200 €
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji, hkccltc, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hkccltc,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Rád bych pozval zástupce kasina do případu:
Vážený zástupce kasina, mohl byste prosím zkontrolovat případ a pomoci hkccltc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hkccltc,
S kolegy jsme diskutovali, co dělat ve vašem případě, protože povaha vaší stížnosti je něco, co obvykle neřešíme.
Rozhodli jsme se, že nejsme organizací, která by měla tyto stížnosti řešit. (jak penalizovat kasina a za co, pokud již byly účty uzavřeny. Nemluvě o tom, že mnoho z těchto kasin se nachází mimo EU a platí jiné zákony)
Po pečlivém zvážení jsme se rozhodli uzavřít vaši stížnost, protože zde vám nemůžeme pomoci. Nejsme odborníci na GDPR.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
