Hráč je nespokojený s RTP kasina a bonusy, protože nic nevyhrál. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Nespolehlivé a iluzorní kasino, uvedené číslo není správné, protože je ještě třeba vyčíslit. Za více než 5 měsíců otevřeného herního účtu nikdy žádná výhra a nikdy minimální hra s vkladem vyšším než 2500 eur. Bonusy se již nevyplácejí za zálohy, kde se domnívám, že obdržená škoda je větší než 500 eur.. hrubý a netransparentní zákaznický servis nevědí, co říct a zavírají..již nahlášeno ADM s otevřeným řízením jakékoli stížnosti na podvod a klamavou reklamu. .Upozorňuji každého, aby se zaregistroval a ty, kteří již jsou registrováni, aby uzavřeli své herní účty s nedůstojnou platformou..
Unreliable and illusory casino, the figure reported is not correct since it is still to be quantified. For more than 5 months of an open gaming account, never a win and never a minimum game with a deposit of more than 2500 euros. Bonuses are no longer paid on deposits where I believe that the damage received is greater than 500 euros.. rude and non-transparent customer service they don't know what to say and they close..already reported to ADM with an open procedure for any complaint of fraud and misleading advertising. .I warn anyone to register and those who are already registered to close their gaming accounts with an unworthy platform..
Casino inaffidabile ed illusorio la cifra riportata non e corretta visto che ancora da quantificare. Da più di 5 mesi di conto gioco aperto mai una vincita e mai un minimo di gioco con un versato superiore ai 2500 euro. Non vengono più erogati bonus sui depositi dove credo che il danno ricevuto sia superiore ai 500 euro..servizio clienti maleducato e non trasparente non sanno cosa dire e chiudono..già segnalati ad ADM con procedura aperta per eventuale denuncia di truffa e pubblicità ingannevole..diffido A chiunque di iscriversi e chi è già iscritto di chiudere i conti gioco con una piattaforma indegna..
Milá cannatello80vincenzo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete, jak jsem vám před chvílí vysvětlil ve vaší dříve podané stížnosti ( zde ). Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Nicku
Dear cannatella80vincenzo,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Dear cannatella80vincenzo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.