Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Její peníze dosud nebyly přijaty. Problém byl vyřešen, když výhry hráče dorazily na její bankovní účet po potvrzení, že byl její účet ověřen. Tým pro stížnosti označil stížnost za „vyřešenou“ a vyjádřil ochotu pomoci s případnými budoucími problémy.
E-mail a živý chat stejný starý příběh zpracování výběru nikdy se neaktualizuje jen dostanu stejné staré automatické odpovědi, které zjevně leží sliby, že kontaktovali finanční oddělení, můj stav bude aktualizován dobře, neříkají ve frontě na zpracování, říkají, že vložte urgentní lístek do financí k řešení s mým odtahovým nákladem odpadků se nic nemění
Díky, můj účet je ověřený, takže by opravdu neměl být problém
Aktualizace těchto peněz, které dnes dorazily do banky, už tuto stránku nebudu používat, i když díky
Milá Julie.1,
Opravdu mě těší, že váš problém byl vyřešen. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji za potvrzení výsledku. Pokud budete někdy v budoucnu čelit problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu vždy pro vás.
Jak víte, naše služby jsou zcela zdarma a nepřijímáme žádné spropitné. Pokud byste si ale našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilotu, znamenalo by to pro mě hodně. Zde je odkaz:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše upřímná recenze a jakékoli návrhy, jak se můžeme zlepšit, by byly neuvěřitelně cenné nejen pro nás, ale také pro ostatní, kteří by mohli potřebovat pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Děkuji mnohokrát za váš čas.
s pozdravem
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
