Hráč z USA má potíže s výběrem svých výher z bonusu bez vkladu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
This Is Vegas Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry z bonusu bez vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 99 $
This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokud se chystáte nabízet bonusy bez vkladu, ČTĚTE ZATRACENÝ BONUS. Tyto levné brusle nezaplatí ani 100 dolarů. Již dříve jsem prováděl hotovostní vklady. Po tomhle už nikdy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bemarshalle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu správně, že výhry z bonusu byly zrušeny? Vysvětlilo kasino, proč si nemůžete vybrat své výhry?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odvolání čeká na vyřízení, není zrušeno. Bylo mi řečeno 7 dní, pak mi bylo řečeno, že se změnila pravidla a teď to bylo 12 dní. Teď už ani od nikoho nemůžu dostat žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podvodné kasino si to vymýšlí za pochodu. Toto je nedávná výměna e-mailů.
Ahoj Andre,
Doufáme, že to pro vás bude bezpečné a v pořádku.
Obecným pravidlem a podle T&C je, že pouze hráči, kteří vložili peníze a hráli v reálném čase během posledních 30 dnů, mají nárok na výběr prostředků ze svého účtu.
Děkuji za pochopení.
Měj krásný zbytek dne,
VIP tým
thisisvegas
casinothisisvegas.com
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------
Odmítáte můj výběr, protože mé poslední vklady byly 16. 2. a 18. 2. a ne během posledních 30 dnů? Můžete mi ukázat, kde je to uvedeno v T&C?
Chci jen ujasnit, protože tuto výměnu e-mailů zveřejním online a zdá se, že bude vysoce negativní recenze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bemarshalle,
Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Bylo to do 30 dnů od vašeho posledního vkladu? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další komunikace, kterou byste mohli sdílet? Zveřejněte jej zde nebo jej přepošlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
