Hráč z Minnesoty byl nespokojen se zákaznickým servisem kasina kvůli nedostatku odpovědí na jeho dotazy ohledně výběru. Cítil se, že ho kasino ignoruje. Tým pro stížnosti však nemohl pokračovat ve vyšetřování, protože hráč neposkytl další potřebné informace a neodpověděl na jejich následné zprávy. Proto jsme museli reklamaci zamítnout pro nedostatek údajů.
Snažil jsem se mluvit s živou podporou a také support@thisisvegas.com bez odezvy. Toto kasino je hrozné na to, aby se komukoli vrátilo a nestojí za to ztrácet čas.
Vážený 00jtwoode,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s This Is Vegas Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Co přesně je s kasinem problém? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Problém, který mám, je nedostatečná odpověď na jakékoli otázky, které mám ohledně mého odstoupení od nich, a tak mám pocit, že mě ignorují.
Vážený 00jtwoode,
Můžete mi prosím poradit, od kdy čeká na váš výběr? Je váš účet ověřen?
Vezměte prosím na vědomí, že se opravdu nemůžeme posunout vpřed pouze na základě negativních zkušeností s podporou kasina. Většinu času jsou outsourcované a dokonce ani nepracují přímo v kasinu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
