Noly, hráč z Kanady, si stěžuje, že kasino zrušilo její výhry. Dostala několik bonusů zdarma točení a použila více než jednu, což kasino pravidla zakazuje.
Automaticky přeloženo:
Thebes Casino - Výhry z kasina zrušily bezplatné otočení.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Thebes Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Thebes Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Re: NOILY, Some Surprise FreeSpins uvnitř
TT
ThebesCasino
Mer 04:43
To nevidíš? Zobrazit online lolita2424 Zapomněli jste heslo? Hrát hned! Ahoj NOILY, toto je tvůj šťastný den! Získejte těchto 25 FreeSpins, takže můžete pokračovat ve hře našich úžasných her na ThebesCasino. Vaše 25 FreeSpiny jsou připravené a čekají na vaše použití! Zvedni svůj
Les pèces jointes, les images and les liens de ce message on et et bloqués car l'expéditeur no figure pas dans votre liste d'expéditeurs approuvés. Je fais confiance au contenu envoyé par noilly01@hotmail.com. | Afficher obsahoval váš blok
NC
Noilly Y. činčila Corralesová
NA:
noreply@thebescasino.com
Mer 2019-09-25, 17:33
Díky za vaše dary jsem vyhrál s bonusy více než 1000 dolarů, ale pak zmizeli z mého účtu a říkali, že to byly imaginární peníze, že jelikož jsem neprovedl vklad, nedávají mi peníze, to je opravdu loupež ráda rozdám dárek a poté jej odeberu, mluvil jsem s lidmi online a vše, co mi říkají, je vidět pravidla, která v tomto e-mailu nepřijdou a že jste mě tak srdečně poslali, není to poprvé, co hraji, mám zkušenosti a kdy peníze nejsou skutečné seriózní kasina, které specifikují, když hrajete, chci své peníze, pokud mi je nedají, budu se věnovat zveřejňování toho, jak podvádíte zákazníky, v poštovní části to jen říká, že existují omezení, ne to, že by to byly imaginární peníze, kdyby specifikovaly, že musím vložit peníze, abych ušetřil své peníze, to by udělal. Doufám, že dostanu odpověď a neposílejte mi čtení omezení, která nejsou jasná v e-mailu, který mi poslal. A operátoři jsou jako robot, mám nemocnou dívku a když jsem vyhrál, přemýšlel jsem o koupi jejích školních věcí, ale všechno bylo skutečné.
podle něj
operátor noilly01@hotmail.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Noily.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto, že vaše výhry byly zrušeny. Bohužel v tomto případě vám nemůžeme pomoci. V kasinech T & Cs je jasně uvedeno, že můžete bezplatně točit pouze jednou a vyhrát maximálně 100 $. V případě, že si znovu vezmete otočení zdarma, jsou všechny výhry bezhotovostní.
Z kasina je T & Cs:
1.1.7. Součástí nabídky registrace jsou pouze první bezplatná otočení / bonus zdarma uplatněné na hráčský účet. Jakákoli následná bezplatná otočení nebo bonusy přijaté před provedením prvního vkladu se nepovažují za výplatní a výhry budou neplatné.
Kasino nabízí hráčům bezplatná otočení, aby si hry mohli vyzkoušet, a pokud se jim budou líbit, mohou vložit a hrát o skutečné peníze. V případě, že provedete vklad, můžete využít propagační bezplatná otočení. Mezi vložením dvou bonusů musíte vložit peníze.
Každé kasino má jinou bonusovou strategii. Ale všechna kasina mají stejné pravidlo, které říká, že bonusy jsou pouze pro rekreační hru. Bonusy by měly rozšířit zážitek hráčů nebo jim umožnit vidět, jak kasino vypadá, a pomoci jim rozhodnout se, zda chtějí hrát v tomto kasinu. Za každé zneužití bonusu v každém kasinu se považuje řada bezplatných bonusů v řadě. Souhlasíme s tím, že kasino by mělo v každém propagačním e-mailu uvádět pravidlo 1.1.7 a my jim tuto myšlenku navrhneme.
Chápeme, že ne každý si přečte podmínky. Doufáme, že systém bude v budoucnu vymáhat všechny bonusové podmínky a hráči nebudou moci nevědomky plážové podmínky, jako je maximální sázka. Bohužel nyní jsou hráči zodpovědní za čtení T & Cs a jejich sledování. Je nám líto, ale na základě toho, co jste nám napsali, nemáme jinou možnost než odmítnout vaši stížnost.
S pozdravem, Matej
Automaticky přeloženo:
