Hráč ze Spojeného království vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj...jmenuji se Silvestro
Silvestro A********* A**** (opravte mé příjmení prosím v detailech)
15/**/19**
Na rande
16/03/2023 Provedl jsem 3 vklady při pokusu o financování svého kasinového účtu (Sun Vegas)
1. vklad 100,00 GBP
2. vklad 20,00 GBP
3. vklad 5,00 GBP
Všechny ty, které byly propojeny s mým osobním bankovním účtem pomocí jejich odkazu 'OB' PŘEVOD PENĚZ
FONDY OPUSTILY MŮJ BANKOVNÍ ÚČET VE VŠECH 3 PŘÍPADECH, ALE NEBYLY PŘIPOČTĚNY NA ZŮSTATEK KASINA A
CELKEM £ 125,00 odletí pryč za záhadou zmizelou
Z mého bankovního účtu, který jsem sledoval
Tento hlasový popis transakce SAFECHERGE LIMITED a když jsem začal provádět vklad, viděl jsem toto číslo účtu těsně předtím, než jsem transakci autorizoval
60-83-82 00019293 SAFECHERGE LIMITED
Mám všechny důkazy a mohu je poslat, pokud je budete potřebovat
Prosím pomozte mi
Můj mail je al********X7@hotmail.it
Adresa : * Thomas C**** B******** Zavřít M****A
Milá Ale15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.
Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili? Předejte prosím své potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
PS: Vezměte prosím na vědomí, že není absolutně nutné sdílet všechny vaše osobní údaje na veřejných fórech, jako je to naše.
Děkuji za odpověď 🙂
Od teď budu k odpovědi používat svůj iCloud box.
protože bezpečnější způsob
brzy
Silvestro
Plně chápu vaši frustraci, Ale15. Jak jsem již uvedl dříve, může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 25 dní, což kasinu umožní jeden celý měsíc prozkoumat, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
datum vypršelo…
kasino „San Vegas" používalo službu, jejíž platnost vypršela, takže nikdy nemohli připsat mé peníze na zůstatek kasina
SAFECHARGE LIMITED již není aktivní jako služba.
Takže… co se může stát
Udělali chybu resp
Někdo špatně nakonfiguroval stránku, aby podvodně získal peníze (v tomto případě si myslím, že je to vážnější)
Podívejte se na můj screenshot... Nemohu dokázat, že autobus mě ujišťuje, že neležím, začínal jsem být skoro šílený!
Podívejte se do mé fotogalerie všechny moje snímky obrazovky' a podívejte se na symbol 'OB' ikonu převodu peněz, kterou jsem použil pro vklad 16/03/2023 .. Tato ikona zmizela z dostupné metody vkladů a pokud byste mohli mít možnost zažít toto:
Druhé snímky obrazovky skupiny obrázků
Zaměřte se na tento snímek obrazovky
A teď je ta záhada 'ikona OB, neobjevuje se v prvním souboru, který jsem poslal, ale pokud otevřete druhý, 'HERE We GO!!!'
vypadá to kouzelně
Ujišťuji vás: je to stejný obrázek (nebo
Snímek obrazovky)to samé mě naštvalo na 3 dny!
Toto, které jsem použil na paddy power, je aktivní…
ten na Sun Vegas je v záznamech a obsahuje spam ' Snažím se vložit snímek obrazovky, ale nejde to '
je jasné, že jsem se stal obětí spamu
nebo někdo interní v kasinu špatně nakonfiguroval stránku!
i když to zkouším a zkouším znovu, nemohu odeslat obrázek „screenshot" obsahující převod peněz „.OB"
K pochopení využívám prostor vašeho fóra
Udělal jsem další snímky obrazovky a analyzuji obrázek
proto na něm můžete vidět dnešní datum
Převod peněz ze služby, který mi umožnili použít dne 16. 3. 3023, vygenerovaný na mém bankovním účtu „SAFECHARGE LIMITED"
důkaz, že od druhého listopadu 2021 nemohli používat poskytovatele služeb, který změnil jméno
To je nezákonné
Slibuji, že za to zaplatí!
Laskavě žádám vaše věci 'Casino Guro', aby zde nechali vše, co jsem zveřejnil
a zkuste za mě kontaktovat kasino, pokud můžete
to byl důvod, proč mi nedali vysvětlení, když jsem se jich pokoušel zeptat hlasovým hovorem!
Jak jsem již zmínil, plně chápu vaši frustraci, Ale15. Mějte prosím na paměti, že může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 18 dní, což kasinu umožní prozkoumat celý jeden měsíc, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.