DomůStížnostiThe Sun Vegas Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasino účet.

The Sun Vegas Casino - Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: £125

The Sun Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj...jmenuji se Silvestro

Silvestro A********* A**** (opravte mé příjmení prosím v detailech)

15/**/19**

Na rande

16/03/2023 Provedl jsem 3 vklady při pokusu o financování svého kasinového účtu (Sun Vegas)

1. vklad 100,00 GBP

2. vklad 20,00 GBP

3. vklad 5,00 GBP

Všechny ty, které byly propojeny s mým osobním bankovním účtem pomocí jejich odkazu 'OB' PŘEVOD PENĚZ

FONDY OPUSTILY MŮJ BANKOVNÍ ÚČET VE VŠECH 3 PŘÍPADECH, ALE NEBYLY PŘIPOČTĚNY NA ZŮSTATEK KASINA A

CELKEM £ 125,00 odletí pryč za záhadou zmizelou

Z mého bankovního účtu, který jsem sledoval

Tento hlasový popis transakce SAFECHERGE LIMITED a když jsem začal provádět vklad, viděl jsem toto číslo účtu těsně předtím, než jsem transakci autorizoval

60-83-82 00019293 SAFECHERGE LIMITED

Mám všechny důkazy a mohu je poslat, pokud je budete potřebovat

Prosím pomozte mi

Můj mail je al********X7@hotmail.it

Adresa : * Thomas C**** B******** Zavřít M****A


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Ale15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.

Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili? Předejte prosím své potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


PS: Vezměte prosím na vědomí, že není absolutně nutné sdílet všechny vaše osobní údaje na veřejných fórech, jako je to naše.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď 🙂

Od teď budu k odpovědi používat svůj iCloud box.

protože bezpečnější způsob


brzy


Silvestro

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Plně chápu vaši frustraci, Ale15. Jak jsem již uvedl dříve, může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 25 dní, což kasinu umožní jeden celý měsíc prozkoumat, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď 🙂


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Podívejte se na datum, kdy společnost Nuvei nabídla tento druh služby na podporu převodu peněz

datum vypršelo…

kasino „San Vegas" používalo službu, jejíž platnost vypršela, takže nikdy nemohli připsat mé peníze na zůstatek kasina

SAFECHARGE LIMITED již není aktivní jako služba.

Takže… co se může stát

Udělali chybu resp

Někdo špatně nakonfiguroval stránku, aby podvodně získal peníze (v tomto případě si myslím, že je to vážnější)


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Podívejte se na můj screenshot... Nemohu dokázat, že autobus mě ujišťuje, že neležím, začínal jsem být skoro šílený!

Podívejte se do mé fotogalerie všechny moje snímky obrazovky' a podívejte se na symbol 'OB' ikonu převodu peněz, kterou jsem použil pro vklad 16/03/2023 .. Tato ikona zmizela z dostupné metody vkladů a pokud byste mohli mít možnost zažít toto:

Druhé snímky obrazovky skupiny obrázků

Zaměřte se na tento snímek obrazovky

A teď je ta záhada 'ikona OB, neobjevuje se v prvním souboru, který jsem poslal, ale pokud otevřete druhý, 'HERE We GO!!!'

vypadá to kouzelně

Ujišťuji vás: je to stejný obrázek (nebo

Snímek obrazovky)

to samé mě naštvalo na 3 dny!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto, které jsem použil na paddy power, je aktivní…

ten na Sun Vegas je v záznamech a obsahuje spam ' Snažím se vložit snímek obrazovky, ale nejde to '

je jasné, že jsem se stal obětí spamu

nebo někdo interní v kasinu špatně nakonfiguroval stránku!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

i když to zkouším a zkouším znovu, nemohu odeslat obrázek „screenshot" obsahující převod peněz „.OB"

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

K pochopení využívám prostor vašeho fóra

Udělal jsem další snímky obrazovky a analyzuji obrázek

proto na něm můžete vidět dnešní datum

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Převod peněz ze služby, který mi umožnili použít dne 16. 3. 3023, vygenerovaný na mém bankovním účtu „SAFECHARGE LIMITED"

důkaz, že od druhého listopadu 2021 nemohli používat poskytovatele služeb, který změnil jméno

To je nezákonné

Slibuji, že za to zaplatí!

Laskavě žádám vaše věci 'Casino Guro', aby zde nechali vše, co jsem zveřejnil

a zkuste za mě kontaktovat kasino, pokud můžete

to byl důvod, proč mi nedali vysvětlení, když jsem se jich pokoušel zeptat hlasovým hovorem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

16/03: 2023 v haa a hah (ne 2033 v pořádku)

opravuji to

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Toto je bankovní účet, který použili k odcizení mých 125,00 liber

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak jsem již zmínil, plně chápu vaši frustraci, Ale15. Mějte prosím na paměti, že může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 18 dní, což kasinu umožní prozkoumat celý jeden měsíc, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Ale15,

Obdrželi jste své vložené prostředky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky