Hráč z Austrálie čelí uzavření účtu na Thepokies.net kvůli obvinění, že údaje o jeho bankovním účtu byly použity pro jiný účet. Navzdory dokončení stovek transakcí kasino trvale uzavřelo účet bez zpracování výběru 560.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Hráčský účet byl uzavřen bez výplaty.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$560
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 3h 13m 0s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Thepokies.net tvrdí, že údaje o mém bankovním účtu byly v červnu 2023 použity pro jiný účet! Od té doby jsem provedl 100 transakcí a najednou včera večer mi trvale uzavřeli účet, aniž by vyplatili 560, které jsem vybral. Pořád říkají, že to udělal systém! To je nehorázné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Milý nešťastný,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem The Pokies.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Mohl byste prosím vysvětlit, zda jste v době, kdy jste byli hráčem na tomto webu, používali stejný bankovní účet pro vklady?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Mohl byste mi prosím poslat vaši interakci s podporou kasina související s tímto problémem? Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Nothappy má 6d 3h 13m 0s dní na odpověď
