Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata ještě nepřišla. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby po podání žádosti o stažení počkala alespoň 14 dní, protože může dojít ke zpoždění kvůli nedokončenému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Hráč však nereagoval na následné zprávy týmu, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatku dalších informací.
Takže jsem nějakou dobu hrál v tomto kasinu a po dobu pěti měsíců jsem několikrát vkládal a vybíral. Naposledy to bylo za 1700 $ v sobotu ráno v 6 hodin ráno. A normálně do 24 hodin mám své peníze poprvé, když jsem poprvé začal hrát a měl jsem pár výběrů. Bylo to pár hodin, co jsme měli déle a déle, v posledních dvou případech to bylo skoro 24 hodin, protože jsem byl opravdu stresující Nedávno jsem prošel hrozným domácím násilím a jsem v procesu stěhování ze svého domova protože můj bývalý manžel je dnes propuštěn z vězení a já nechci, aby věděl, kde jsem. Přicházeli odstraňovači. Spoléhal jsem na těch 1700 dolarů, abych šel na to odstranění, teď jsem afektivně na ulici se svými věcmi. Můj manžel je venku z vězení a já nemám kam jít, a to je vše. Díky za ně, nevyplácí se jim běžná procedurální výplata.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
