Hráč ze Spojeného království čelí zpoždění v ověřovacím procesu v novém kasinu, který trval téměř týden. Obává se, že toto zpoždění může být pokusem zadržet jeho výhru.
Automaticky přeloženo:
Pit Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 428 €
Pit Bet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 14h 53m 19s
Shrnutí případu
před 9 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Toto je nové kasino a mám pocit, že oddalují proces ověření, protože mi nezaplatili, trvá to už téměř týden a stále nebyly ověřeny. Začínám mít obavy, protože jsem pro změnu vlastně vyhrál docela dost. Viz snímek obrazovky 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj matty12345678,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Pitbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
- Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, aktualizujte, moje dokumenty jsou nyní ověřeny, ale nyní mám potíže s výběrem, podívejte se na snímky obrazovky.
Vím, že jim musím dát čas, ale začínám se trochu obávat, když jsem hrál toto kasino, protože spousta recenzí říká, že je to sesterská stránka R2P a ninewin, se kterými jsem hrál a jsou velmi dobří. Také mnoho živých chatů a systémů, které používají, se zdají být velmi podobné notoricky špatné stránce 7bets, jejíž pověst je velmi špatná, protože nikdy nevyplácejí nebo reagují na tato zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 dny
Překlad
stále se dozvídám, kde jsem byl ujištěn, že to bude každý den tento týden revidováno, ale vůbec nic, stále to čeká.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
Ahoj Matty12345678,
Jakmile bude váš účet ověřen, může zpracování výběrů trvat až 14 dní. Vzhledem k tomu, že je to zatím jen týden, doporučil bych počkat o něco déle.
Neváhejte nás informovat, až finanční prostředky dorazí, nebo pokud dojde k dalšímu vývoji.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
matty12345678 má 6d 14h 53m 19s dní na odpověď
