Hráč z Austrálie čelí propadnutí svého výherního výběru kvůli údajnému podezřelému sázení, aniž by kasino poskytlo žádný důkaz. Neúspěšně se opakovaně pokoušeli kontaktovat kasino za účelem vyřešení problému.
Automaticky přeloženo:
TCL99 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$5 000
TCL99 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 19h 31m 38s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Propadli můj výběr, řekli podezřelé sázení. Nemohl poskytnout žádný důkaz a vzal to, co bylo právem vyhráno. Nezískal jsem bonus, vložil jsem 150 a zkoušel jsem je kontaktovat, aby mi řekli totéž znovu a znovu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Ahoj Traceylee90,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TCL99. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
