Hráč z Ontaria podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Kasino uzavřelo hráčský účet a zrušilo jeho výhry. Poskytli nám také důkazy o více účtech. Proto jsme stížnost hráče zamítli.
Ahoj, připojil jsem se na stránku tangierscasino.com z reklamy, kterou jsem měl na facebooku, a čísla id, zkuste to, protože je to pojmenované po kasinu ve filmovém kasinu, ale wow, jak to běží více než 7 dní a můj výběr byl odmítnut s tím, že je potřeba nahrát moje ID sem věc, kterou jsem poprvé vyhrál 300 a vybral jsem si tu malou částku, kterou jsem použil na živém chatu, jsem s nimi mluvil a ověřil jsem to 100% id bankovního dokumentu a všech požadovaných, teď mi říkají, že není potřeba to nahrát Sledoval jsem všechny kroky na dvou různých prohlížeče a chyba na konci, která říká, že id se neshoduje se všemi lžemi, protože moje id bylo plně ověřeno před 2 týdny, takže jsem byl trpělivý a odešel jsem nikdy nevyhrál tolik peněz b4, jen abych se rozběhl a nepoužil jsem žádný vkladový bonus Hrál jsem 2 dny výhry a prohry a nakonec velké výhry a výplaty Nechápu, jak betsoft nebo pragmatix hrají licenci na toto kasino, pokud tam jen podvodní lidé hrají výhry v jiných kasinech a výběr trvá asi 1 den a ověřuje se, byl jsem ověřen první den a teď ne jako já wa nt my 4000 a já jsem jim poslal e-mail 3x během týdne s dotazem, zda je vše v pořádku, řekli ano trvá 5 dní ani jednou řekli, že musím znovu provést ověření, hrozná zkušenost, prosím, pomozte, nejste si jisti, co dělat dál
Můj účet byl plně ověřen v den 1, jinak nemůžete ani provést výběr na této stránce a nyní nejsem ověřen, udělal jsem screenshot všech svých zkušeností
Dobře, právě jsem si mohl ověřit své ID, ale už jsem to udělal, což mě mate, proč to potřebuji znovu a živý chat pro mě doslova zmizel 
Právě jsem to našel v mém e-mailu z 2. září 
Děkuji za odpověď, Derek7955. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili s bonusem bez vkladu?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Nepoužil jsem depoist bonus. Měl jsem svůj účet ověřený 2. září, můj výběr ve výši 4000 5. září stále nepřinesl své výhry.
Páni, dnes jsem měl dostat své peníze, zrušili můj výběr viz screenshoty z dneška toto je bs wtf podvod
pomoc, jak se z toho dostat, ukradli mi peníze z mého účtu hned 2Zrušili můj výběr a ukradli moje výhry 3 týdny čekání na mou velkou výhru během 2 dnů hraní a já se od nich spálil wtf jak mohou mít dobré hodnocení na vašem webu jsou to podvodníci, na které se mohu obrátit s právními problémy, oni shouksbt mít povoleno používat sloty pro podvody
Dal jsem tomuto kasinu své dokumenty k ověření a jedná se o podvod, jako bych teď udělal?
Páni, prosím guru kasina, odstraňte tuto společnost jako skutečné kasino, podívejte se na můj dnešní e-mail
Takže vyhrajete velké, zdrží vás po dobu 3 týdnů a poté smažou váš účet, wow podvod
Derek7955 mnohokrát děkuji za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Dobrý den, Derek7955,
Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Prošel jsem detaily případu a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Nejprve bych chtěl požádat zástupce kasina Tangiers, aby se zapojili do diskuse, aby nám pomohli porozumět problému.
Casino Tanger,
Mohl byste vysvětlit, proč byla žádost o výběr zrušena a proč byl účet Derek7955 uzavřen?
Ano, já bych. Rád slyším ten příběh, jak celou dobu lhali, jako bych byl závislý na těch výhrách, úplně jste mi zničili posledních pár týdnů, díky moc tangierscasino.com
Ahoj,
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře!
Vezměte prosím na vědomí, že účet porušuje naše Smluvní podmínky bod 2.1.12. Každý Uživatel si může otevřít pouze jeden Uživatelský účet. Používání více než jednoho Účtu na fyzického Uživatele je známé jako „multi-účetnictví", které je přísně zakázáno. Po zjištění uživatele s více účty budou všechny přidružené účty spojené s tímto uživatelem okamžitě zrušeny spolu s jakýmikoli transakcemi na více účtech. V případě, že má Tangiers Casino rozumné důvody se domnívat, že registrace uvedených více účtů byla provedena se záměrem podvodu nebo podvádění, může Tangiers Casino zablokovat pravidelnou nebo turnajovou hru a/nebo distribuci cen.
Pokud budete potřebovat další pomoc nebo informace, neváhejte nás kontaktovat, jsme k dispozici 24/7.
S přátelským pozdravem,
Kasino Tanger
Ahoj všichni,
Děkujeme za vysvětlení týmu Tangeru Casino. Mohl byste nám poskytnout důkazy o svých tvrzeních? Důkaz o porušení pravidla prosím zašlete na mou e-mailovou adresu tomas@casino.guru
Vysoce ceněné!
Ano, a kdybych měl dva účty, proč mě ověřovat dvakrát a hrát tyto hry, abych dostal své peníze, protože podvádíte lidi, kteří vyhrávají
Ano, a kdybych měl dva účty, proč mě ověřovat dvakrát a hrát tyto hry, abych dostal své peníze, protože podvádíte lidi, kteří vyhrávají
Ahoj všichni,
dostali jsme důkazy z kasina. Zkontroluji důkazy a brzy zde odpovím
Dobrý den, Derek7955,
Kasino nám zaslalo důkazy o více účtech, s alespoň dvěma účty se stejnými osobními údaji. Požádali jsme kasino o další informace a nyní čekáme na odpověď od zástupce kasina.
Tohle je blbost, proč mi neoznámili, že jsem měl jiný účet, když jsem byl poprvé ověřen, je to směšné, chci své peníze
Rádi bychom požádali kasino Tangiers Slots, aby odpovědělo na tuto stížnost nebo nám poskytlo důkazy týkající se tohoto případu. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Dobrý den, Derek7955,
Po pečlivém zvážení nyní stížnost uzavřeme jako „zamítnutou". Kasino nám poskytlo dostatečné důkazy o více účtech, které jsou propojeny s vaším účtem prostřednictvím více faktorů, a při mnoha příležitostech byly bonusy využity.
Za těchto okolností nemůžeme argumentovat ve váš prospěch a budeme muset dospět k závěru, že kroky kasina byly oprávněné.
Kasina mají velmi přísné zásady týkající se případů s více účty, které byly tímto způsobem použity. Kéž bych mohl být více nápomocný. I když jsme vám v tomto případě nemohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, pokud budete mít v budoucnu problémy s jakýmkoli online kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
