DomůStížnostiTangiers Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Tangiers Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$12 345 678

Tangiers Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 30.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie má potíže s dokončením procesu ověření. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Torrian,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vašem problému, i když musím přiznat, že tomu nerozumím velmi dobře. Pokoušíte se dokončit ověření KYC (znáte svého zákazníka), abyste mohli své výhry stáhnout? Omlouvám se, když jsem nepochopil a čekám na vaše vysvětlení. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, já jen vkládám a poté, co moje licence je, nemohu ji obdržet počátkem příštího měsíce.

Chtěl jsem o tom chatovat.

Teď mě prostě vystřihli z účtů, které jsem použil, pokud nešli proti jejich vlastnímu slovu, můj účet je t9 moje jméno, které je jednou licencí baxk id sám pro výběr. Pokud v té době zvítězil ive, pokud mám všechno dobré. Používal jsem to všechny své vlastní deety the6 také potřebují nové e-maily n zařízení ive žádný vlevo

Byl jsem šťastný, když jsem to vložil, ale to vůbec nemělo zkusit vyzkoušet vtip

Moje licence je zpět začátkem následujícího měsíce. šťastný jen vklad n zábavné otočení e-mailem id určitě používat, pokud to zruší

Děkuji vám za vaši pomoc

S úctou

Torrian D ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Torrian,

Je váš účet stále otevřený nebo zablokovaný?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Blokováno nebo I dont knoe říká, že blokovaný oi myslím, že i msg podpora, které mi pomáhají, jak se to stalo Chci jen můj účet znovu otevřen.

Mohl bych vsadit, že vklad nebude možné vybrat

Jak jsem jim řekl, untikk moje foto id nebo licence se vrátí dobře, to by mělo být do 3 týdnů

Jen chci být schopen vložit se a hrát, jak jsem to dělal s fairgo a joka pokojem.

Vložte vklad do té doby, než vyhraju, vyhraji volnou i volnou, i když dům M6 shořel koncem minulého roku a dobře vědí, že by to měli vědět

Už se nemusím registrovat ani posílat e-maily.

Jak nenávidíte uživatele více účtů, nelíbí se mi myšlenka vyrobit další zvlášť, zdá se, že mám 2 n, které byly použity a ive jen jedno telefonní číslo, které znáte.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Torrian,

Je mi velmi líto, ale bez poskytnutí potřebných dokumentů nebudete moci úspěšně dokončit ověření KYC. Navrhuji, abyste tento proces odložili, dokud nebude vaše papírování hotové. Omlouvám se, ale jsem nucen vaši stížnost nyní odmítnout jako neopodstatněnou. Děkujeme vám za pochopení a neváhejte nás kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bychom pro vás mohli udělat. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky