Hráč z Austrálie má potíže s dokončením procesu ověření. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
The player from Australia is experiencing difficulties completing the verification process. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Hráč z Austrálie má potíže s dokončením procesu ověření. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený Torrian,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vašem problému, i když musím přiznat, že tomu nerozumím velmi dobře. Pokoušíte se dokončit ověření KYC (znáte svého zákazníka), abyste mohli své výhry stáhnout? Omlouvám se, když jsem nepochopil a čekám na vaše vysvětlení. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Dear Torrian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, even if I must admit I don’t understand it very well. Are you trying to complete the KYC (Know Your Customer) verification, so you could withdraw your winnings? I do apologize if I misunderstood and wait for your clarification. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ne, já jen vkládám a poté, co moje licence je, nemohu ji obdržet počátkem příštího měsíce.
Chtěl jsem o tom chatovat.
Teď mě prostě vystřihli z účtů, které jsem použil, pokud nešli proti jejich vlastnímu slovu, můj účet je t9 moje jméno, které je jednou licencí baxk id sám pro výběr. Pokud v té době zvítězil ive, pokud mám všechno dobré. Používal jsem to všechny své vlastní deety the6 také potřebují nové e-maily n zařízení ive žádný vlevo
Byl jsem šťastný, když jsem to vložil, ale to vůbec nemělo zkusit vyzkoušet vtip
Moje licence je zpět začátkem následujícího měsíce. šťastný jen vklad n zábavné otočení e-mailem id určitě používat, pokud to zruší
Děkuji vám za vaši pomoc
S úctou
Torrian D ***
No im just depositing and after my license is herr ill recieve it early next month.
Id chatted bout this.
Now they just cut me from accounts i used if they didnt go against thier own word my account is t9 my name which once licence is baxk id myself for a withdrawal. If ive won in that time awsome if i haven all good. I was using it all my own deets the6 also need new emails n devices ive none left
I was happy depositing then this ive not meant to try witthdraw at all
My license is back early nxt month. happy just depositing n fun spins emailed id definately keep using if they revoke this
Thank u for ur help
Yours sincerely
Torrian D***
Blokováno nebo I dont knoe říká, že blokovaný oi myslím, že i msg podpora, které mi pomáhají, jak se to stalo Chci jen můj účet znovu otevřen.
Mohl bych vsadit, že vklad nebude možné vybrat
Jak jsem jim řekl, untikk moje foto id nebo licence se vrátí dobře, to by mělo být do 3 týdnů
Jen chci být schopen vložit se a hrát, jak jsem to dělal s fairgo a joka pokojem.
Vložte vklad do té doby, než vyhraju, vyhraji volnou i volnou, i když dům M6 shořel koncem minulého roku a dobře vědí, že by to měli vědět
Už se nemusím registrovat ani posílat e-maily.
Jak nenávidíte uživatele více účtů, nelíbí se mi myšlenka vyrobit další zvlášť, zdá se, že mám 2 n, které byly použity a ive jen jedno telefonní číslo, které znáte.
Blocked or i dont knoe says blocked oi think i msg support they help me thrn this happened i only want my account reopened.
Id msgd support about the sitcho i could bet tho n deposit not withdraw
Like i said to them untikk my photo id or licenss comes back well itd be within 3 weeks now
I just want to be able to deposite and play as i was n do with fairgo and joka room.
Deposit play untill then i win i win loose i loose though m6 house burnt down end of last year and they know well they should know this
Ive no more devoces to register nor emails ..
As you hate multi account users i dont like the idea of making another one specially seems i pnly have 2 n they were both used and ive only 1 phone number ya know.
Vážený Torrian,
Je mi velmi líto, ale bez poskytnutí potřebných dokumentů nebudete moci úspěšně dokončit ověření KYC. Navrhuji, abyste tento proces odložili, dokud nebude vaše papírování hotové. Omlouvám se, ale jsem nucen vaši stížnost nyní odmítnout jako neopodstatněnou. Děkujeme vám za pochopení a neváhejte nás kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bychom pro vás mohli udělat. Děkuji za pochopení.
Dear Torrian,
I’m very sorry but you won’t be able to complete KYC verification successfully without providing necessary documents. I would suggest, to postpone this process until your paperwork is ready. I do apologize but I’m forced to reject your complaint now as unjustified. Thank you very much for your understanding and please do not hesitate to contact us if there is anything else, we could do for you. Thank you for your understanding.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.