DomůStížnostiSYNOT TIP Casino SK - Hráč nemůže vybrat své výhry.

SYNOT TIP Casino SK - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

SYNOT TIP Casino SK
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý večer, nemůžu vyzvednout vyhranou částku. Tam jsem vložil 300 €, které jsem ztratil a dostal jsem bonus 15 €, ze kterého jsem vytočil 400 €, jak je mohu vybrat? to nemůžu udělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Patriku,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto vaší negativní zkušenosti. Zajímalo by mě, jestli jste se pokusili kontaktovat kasino telefonicky nebo prostřednictvím online podpory? Kasino lze kontaktovat tímto způsobem od 8:00 do 00:00, telefonní číslo je 0800 198 198 .

Také jsem zkontroloval výběrovou sekci ( https://www.synottip.sk/ContentManagementData/VOP.pdf ) a zjistil jsem, že v sídle společnosti existuje možnost osobního výběru. Zvážili byste také použití této možnosti?

Těším se na vaši odpověď.

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Patriku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky