DomůStížnostiSyndicate Casino - Hráčovy bonusové výhry zmizely.

Syndicate Casino - Hráčovy bonusové výhry zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: 850 €

Syndicate Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie nechal své bonusové výhry z účtu zmizet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Právě jsem se zaregistroval, že jsem hrál několik hodin, nakonec jsem vyhrál 900, ale když jsem chtěl vybrat, stiskl jsem zrušit bonus a vzal jsem si všechny své peníze, co jsem sakra bonus hrál, že od začátku, jak dlouho vydrží bonus, tohle je to nejhorší místo v historii

Ukradli mi 850

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste využili při vkladu peněz na svůj účet? Proč jste stiskli „zrušit bonus"? Zrušením bonusu před splněním požadavků na sázení zrušíte bonus, ale všechny výhry s ním spojené také. Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky