DomůStížnostiSyndicate Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Syndicate Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 $

Syndicate Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z České republiky má potíže s výběrem prostředků, protože je k dispozici pouze 1 způsob výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky

Dobry den, mam problem s vyberem. Casino mi nabizi pouze metodu vyberu. Mifinity a ja s touto metodou nemam vubec zadny zkusenosti. Poprosim o pomoc pri vyberu. Dekuji

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Haxz99,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Zkusili jste tento problém projednat s kasinem? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Haxz99,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky

Dobry den, s casinem takovy problem nebyl jako s e-penezenkou, ktera mi neni stale schopna potvrdit dokumenty a bankovni ucet aby me zaslala penize na muj ucet.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi líto, Haxz99, ale stížnosti na poskytovatele plateb neřešíme. Rozumím tomu správně, že kasino již vyplatilo výhru na vaši e-peněženku?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Haxz99,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky