DomůStížnostiSyndicate Casino - Hráč má potíže s přístupem ke skutečné hře.

Syndicate Casino - Hráč má potíže s přístupem ke skutečné hře.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$50

Syndicate Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie měl přístup pouze k demo verzi hry "5 Lucky Lions." Stížnost byla vyřešena jejím zamítnutím z důvodu nedostatečné odpovědi hráče na dotazy od týmu stížností. V důsledku toho nemohlo být provedeno žádné další vyšetřování problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Chtěl jsem hrát 5 šťastných lvů a přišlo mi to pouze jako demo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený jeaninevr4,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Syndicate. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, které vám pomohou objasnit vaši situaci.

Hráli jste již 5 Lucky Lions v tomto kasinu o skutečné peníze?

Mohl byste laskavě zkontrolovat, zda jste přihlášeni ke svému účtu, a ujistit se, že máte dostatečný zůstatek na hraní hry o skutečné peníze?

Obrátili jste se na zákaznickou podporu a zeptali se na případné technické problémy s hrou?

A konečně, zkusili jste spustit jiné hry, abyste zjistili, zda jsou k dispozici pro skutečné hraní, nejen v demo režimu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jeaninewr4,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky