Zůstatek hráče byl naúčtován za to, že byl neaktivní. Stížnost byla vyřešena poté, co hráči vysvětlili, jak funguje nečinnost účtu.
Automaticky přeloženo:
Svenplay Casino - Zůstatek hráče byl naúčtován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Svenplay Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, měl bych zaplatit 5 €, protože 
nehraju Je to vážné? E
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj bell2410,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Svenplay. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste se naposledy přihlásili do kasina? Máte na účtu kasina nějaký zbývající zůstatek?
Upozorňujeme, že se jedná o standardní poplatek za neaktivní účty. Pokud na svém kasinovém účtu nemáte žádný zůstatek, nemusíte nic platit.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zůstatek na mém účtu je 0,05 centu, musím nyní zaplatit 5 EUR?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, pouze v případě, že byste na svém účtu měli zůstatek, odečetlo by se vám těch 5 €. V případě, že tam nemáte zůstatek, bude váš účet s největší pravděpodobností uzavřen.
Je ještě něco, s čím vám mohu pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená bell2410,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
