Hráč z Ruska si stěžuje, že kasino zrušilo své výhry kvůli obvinění z více účtů.
tady můj bratr porazil isho, acaunt kasina se rozhodl pro sebe, že to byl duplikát ... nemělo by existovat normální kasino, za které by se vložilo 50 dolarů
Milý Sandro,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Nejprve bych vám rád položil několik otázek. Úspěšně jste absolvovali proces KYC (ověření) v tomto kasinu? Hráli jste bonus? Pokud ano, můžete mi dát vědět, jaký bonus to byl?
Mohli byste také poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, zejména s těmi, kteří vás obviňují, že máte více účtů, na satrio.y@casino.guru? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Díky moc předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Satrio