DomůStížnostiSurf Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Surf Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 52 $

Surf Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ruska si stěžuje, že kasino zrušilo své výhry kvůli obvinění z více účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

tady můj bratr porazil isho, acaunt kasina se rozhodl pro sebe, že to byl duplikát ... nemělo by existovat normální kasino, za které by se vložilo 50 dolarů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Sandro,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Nejprve bych vám rád položil několik otázek. Úspěšně jste absolvovali proces KYC (ověření) v tomto kasinu? Hráli jste bonus? Pokud ano, můžete mi dát vědět, jaký bonus to byl?

Mohli byste také poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, zejména s těmi, kteří vás obviňují, že máte více účtů, na satrio.y@casino.guru? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Díky moc předem za vaši odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Sandro,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky