Hráč z Hesenska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
registruji se v kasinu superseven pomocí odkazu z vaší domovské stránky. Nyní se zdá, že je zavřeno. Objednávám výběr minulý pátek, doteď peníze nejsou na mém bankovním účtu, dokonce mi stránky ukazují, že je zpracován (jak můžete vidět na screenshotu). Normálně peníze jako na mém bankovním účtu ihned po provedení výběru.
Nemůžete se s temem spojit přes live chat, píšu na e-maily a doteď nedostanu odpověď.
Tak možná mi můžete pomoci v tomto případě?
s díky a pozdravy
Johannes S***
Vážený termito78,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru