Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Požádal o výplatu 614,12 eur bankovním převodem dne 02.02.2023 poté, co byla ezeeWallet zamítnuta.
Kasino 2. února 2023 oznámilo, že bude 9. února 2023 uzavřeno a všichni vyplácejí své zbývající částky.
Prý už nejsou peníze 🙁 Škoda 🙁
Ahoj wiiwarer,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SuperSeven. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku