DomůStížnostiSuperSeven Casino - Výběr hráče je zpožděn.

SuperSeven Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 90 €

SuperSeven Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.2.2023 | Vyřešena : 17.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa se snaží vybrat své výhry z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, čekám na výplatu více než 2 týdny, ale kasino superseven nereaguje na mé e-maily a živá podpora již nefunguje. Také jsem dostal e-mail, že supersedm se 9. února zavře a už není přístupný! Jsou naše výplaty stále bezpečné, co mohu dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený aliyesil6210,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, dříve jsem měl úspěšné výběry bez problémů a doklady mám plně ověřené, protože jsem již dříve výběry obdržel a výhry byly vyhrány bez bonusu. Problém je v tom, že toto kasino se brzy zavírá, protože jsem dostal e-mail, že končí 9. února, a proto jsem byl také upozorněn, že bych si měl vybrat peníze do 9. února, ale živá podpora již není k dispozici a na mé e-maily již nikdo neodpovídá. Děkuji a s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Tomáši, nežádal jsem o výběr, ale o platbu, kterou jsem neobdržel, rozuměl jsi vůbec tomu, co jsem napsal? Superseven se zavírá 9. února a již nevyplácí a nejen já, ale i mnoho hráčů má nyní problém s výplatou, protože kasino již neodpovídá ani nevyplácí, už nejsou k dispozici, rozumíte.. Předem děkuji a s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený aliyesil6210,

Milý Tomáši, nežádal jsem o výběr, ale o platbu, kterou jsem neobdržel, rozuměl jsi vůbec tomu, co jsem napsal?

Ujišťuji vás, že se jedná pouze o problém překladu. Rozuměl jsem dobře slovu „Auszahlung", ale automatický překlad z angličtiny do němčiny překládá slovo někdy jinak. Není to něco, co mohu ovládat. omlouvám se za zmatek.


Mohli byste přeposlat poslední zpětnou vazbu z kasina ohledně vaší výplaty na můj e-mail tomas@casino.guru ? Vysoce ceněné.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý Tomáši, dnes byly peníze převedeny na můj bankovní účet vše v pořádku a mnohokrát děkuji za vše s pozdravem tým guru kasina jste nejlepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený aliyesil6210,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky