DomůStížnostiSupernova Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Supernova Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 $

Supernova Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.9.2019 | Stížnost je uzavřena : 11.10.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován poté, co jeho vklady přesáhly 150 $. Kasino poskytlo důkazy o tom, že hráč byl spojen s globálním zákazem kvůli zpětným zúčtování kreditních karet, problémům s více účty a propagačnímu zneužití, a proto je blokován poskytovatelem her. Stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Můj účet v tomto kasinu byl uzavřen bez důvodu poté, co vklady pravděpodobně přesáhly 150 $, a když jsem byl osloven a zeptal jsem se jich na důvod, proč řekli, nemůžeme uvést důvody

file
file
file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Tariq,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je nám líto, že jste měli s účtem potíže. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych plně porozuměl problému. Hráli jste s bonusem? Je možné, že jste si v kasinu otevřeli více účtů?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vložil jsem to na účet 4krát

Nemám žádný jiný účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Tariq,

Děkuji za odpověď. Hráli jste s bonusem?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Hrál s vkladovým bonusem

file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Tariq,

Děkuji za aktualizaci. V e-mailu (screenshot) kasino uvádí: „Jako licencované kasino vyžadujeme, aby všichni hráči, kteří vložili svůj první vklad, podstoupili jednorázový ověřovací postup." Ověřili jste svůj účet?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ano, ano

Přiložená kopie pošty

file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Tariq,

Děkuji za snímek obrazovky. Kontaktoval jsem kasino a teď budeme čekat na odpověď.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Tariq,

Právě jsme obdrželi důkazy o tom, že váš účet byl zablokován poskytovatelem konkurenčních služeb z důvodu skutečnosti, že jste u nich na černé listině. Kasino se snaží zjistit, proč tomu tak bylo. Budeme vás informovat, jakmile dojde k aktualizaci problému.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

soupeř blacklist mi lol

Nejsem programátor a nejsem hacker, což je zábavná společnost, možná proto, že jsem vyhrál několik výher a bál jsem se větších výher.

Obecně hraji hry Reval v jiných kasinech, proč jsi mě nezarazil?

Toto kasino lže a Rival ztratí důvěryhodnost, pokud tak učiníte a souhlasíte s kasinem, aby odůvodnil jeho chybu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Pravděpodobně se licence Krakov prodává v obchodě s potravinami za cenu Pepsiho plechovky, takže neexistuje žádná důvěryhodnost pro tato kasina

Existují také dvě nevyřízené platby ve výši 300 USD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Tariq,

Děkuji za Tvoji trpělivost. Od kasina jsme obdrželi důkazy potvrzující, že jste spojeni s globálním zákazem. Podle poskytovatele hry Rival jste v systému označeni kvůli zpětnému zúčtování kreditních karet a závažným problémům s více účty a propagačním zneužitím. Z tohoto důvodu zamítneme vaši stížnost. Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, doporučujeme kontaktovat herní licenci Curacao a odeslat stížnost na jejich webové stránky.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky