Hráč ze Španělska má potíže s uplatněním bonusu bez vkladu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Problém je v tom, že jsem si ověřil svůj telefon a můj e-mail, a když aktivuji bezplatný bonus 60 SPINŮ ZDARMA ve hře Gonzost m, říkám, že stroje NetEnt nejsou v mé zemi k dispozici ..... Je to trapné
Milý Pizzo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a toto jsem zjistil:
„Společnost neumožňuje vytvoření účtu a vkládání peněz občanům z následujících zemí: USA, Španělsko , Ukrajina, Francie, Nizozemsko a Itálie. Společnost může tento seznam kdykoli aktualizovat bez předchozího upozornění. Souhlasíte, že si účet ve výše uvedených jurisdikcích nevytvoříte. Jinak budeme nuceni váš účet zablokovat. Společnost rozhoduje o výběrech z blokovaných účtů v souladu s jednostrannými ustanoveními. "
„Seznam absolutních omezení pro Netent Games: USA, Spojené království, Španělsko , Francie a Itálie."
Bohužel nejen to, že Španělsko je pro Netent Games zakázáno, je také na seznamu omezených zemí. Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky? Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela